Tư vấn hoạt động là gì?

Tư vấn hoạt động là quá trình hỗ trợ các loại hình kinh doanh khác nhau để đánh giá tình trạng hiện tại của các thủ tục và chiến lược nội bộ, và tăng cường hoạt động chung của công ty.Mặc dù tư vấn hoạt động thường được cho là tập trung vào các nhà máy sản xuất hoặc cơ sở sản xuất, phạm vi tư vấn hoạt động thực sự rộng hơn thế.Ngay cả các doanh nghiệp dựa trên dịch vụ thay vì dựa trên sản phẩm cũng có thể được hưởng lợi từ tư vấn hoạt động.Một nhà tư vấn hoạt động thường sẽ bắt đầu quá trình đánh giá bằng cách kiểm tra cấu trúc quy trình công việc của doanh nghiệp.Điều này bắt đầu với cấu trúc và sự phân công lao động trong việc quản lý công ty và chuyển sang các bộ phận và bộ phận khác nhau và cách họ liên quan đến nhau để cuối cùng cung cấp cho khách hàng hàng hóa hoặc dịch vụ.Ý tưởng là để hiểu làm thế nào mỗi thành phần của doanh nghiệp hiện đang tác động đến quá trình đó, trực tiếp hoặc gián tiếp.Một khi chuyên gia tư vấn nắm bắt chắc chắn về cách mọi thứ được thực hiện hiện tại, cũng như những lý do đằng sau các thủ tục và cấu trúc tổ chức đó, anh ấy hoặc cô ấy có thể bắt đầu đưa ra lời khuyên về cách tăng cường các chức năng hoạt động khác nhau.Điều này liên quan đến việc lưu ý các thủ tục và chiến lược hiện tại phục vụ lợi ích của công ty rất tốt, đồng thời lưu ý các lĩnh vực nơi có chỗ cho các cải tiến sẽ tăng cường các điểm mạnh mẽ của hoạt động.Thông thường, đây là một trong những phần khó nhất của quy trình tư vấn hoạt động, vì khách hàng có thể chống lại một số hoặc tất cả các ý tưởng do nhà tư vấn trình bày.Tư vấn thường được thực hiện các thay đổi được xác định là cần thiết.Ở đây, các chuyên gia tư vấn có thể tham gia tích cực hoặc thụ động trong quá trình.Chuyên gia tư vấn có thể vẫn hiện diện trong suốt thời gian thực hiện, đưa ra lời khuyên và hỗ trợ trên đường đi.Trong các trường hợp khác, chuyên gia tư vấn có thể vẫn có sẵn cho khách hàng nhưng không tham gia vào việc thực hiện hàng ngày các thay đổi.Một chuyên gia cung cấp dịch vụ tư vấn hoạt động cho khách hàng có thể chọn chuyên về một số loại hình kinh doanh hoặc tiếp nhận khách hàng trong một loạt các ngành công nghiệp.Tùy thuộc vào nhu cầu của khách hàng, nhiệm vụ tư vấn hoạt động chỉ có thể tập trung vào các lĩnh vực cụ thể của công ty, chẳng hạn như đánh giá và tinh chỉnh mối quan hệ giữa bảo trì hàng tồn kho và bộ phận vận chuyển.Nói chung, các chuyên gia tư vấn sẽ cung cấp một lịch trình phí dựa trên nhu cầu của khách hàng và lượng thời gian mà họ dự đoán sẽ được yêu cầu để đánh giá và thực hiện các cải tiến.