Quản lý phương tiện truyền thông xã hội là gì?

Quản lý phương tiện truyền thông xã hội là một thuật ngữ được sử dụng để mô tả các chiến lược tập thể mà các doanh nghiệp sử dụng để tạo ra sự hiện diện lớn hơn giữa những người tiêu dùng sử dụng nhiều loại phương tiện truyền thông xã hội khác nhau.Để kết thúc này, các doanh nghiệp thiết kế các sáng kiến công khai và quan hệ công chúng cụ thể bao gồm việc sử dụng blog, mạng xã hội và tạo nội dung trực tuyến tham gia tối ưu hóa công cụ tìm kiếm hoặc SEO để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.Theo nghĩa rộng nhất, quản lý phương tiện truyền thông xã hội là về việc phát triển các phương pháp tiếp thị trực tuyến kết nối với khách hàng tiềm năng thông qua các trang web đã được sử dụng liên tục bởi những người tiêu dùng đó.Một trong những yếu tố cốt lõi trong bất kỳ chương trình quản lý phương tiện truyền thông xã hội nào là học các yếu tố cần thiết của tối ưu hóa công cụ tìm kiếm hoặc SEO.Thuật ngữ này đề cập đến việc sử dụng hợp lý các từ khóa và khóa trong nội dung của một trang web để các trang trên trang web xuất hiện cao hơn trong kết quả công cụ tìm kiếm.Quá trình SEO không chỉ liên quan đến văn bản được tìm thấy trên một trang web, mà còn cả mô tả về trang được công nhận bởi các công cụ tìm kiếm;Mô tả này đôi khi được gọi là thẻ meta.Điều quan trọng cần lưu ý là sử dụng các từ khóa và thẻ có liên quan là quan trọng trong quá trình này.Việc sử dụng vô cớ các từ khóa không liên quan đến chủ đề của trang web thường sẽ làm suy yếu toàn bộ mục đích và khiến các trang xuất hiện thấp hơn nhiều trong kết quả công cụ tìm kiếm.

Cùng với việc sử dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm một cách hiệu quả, quản lý phương tiện truyền thông xã hội cũng liên quan đến việc sử dụng blog thận trọng để thúc đẩy doanh nghiệp kinh doanh.Một blog thường sẽ bao gồm các tác phẩm thảo luận về một số chủ đề có liên quan đến hàng hóa và dịch vụ do công ty cung cấp để bán và sẽ bao gồm các liên kết trở lại trang web chính của công ty tại các điểm thích hợp trong văn bản.Khi được ghép nối với SEO để blog xuất hiện cao về kết quả công cụ tìm kiếm, điều này giúp cung cấp một con đường khác để đưa khách hàng đến trang web chính và thúc đẩy họ mua hàng.Việc sử dụng các trang web mạng xã hội cũng là chìa khóa cho sự thành công của bất kỳ chiến lược quản lý phương tiện truyền thông xã hội nào.Bằng cách sử dụng các mạng như Facebook, MySpace và Twitter, các doanh nghiệp có thể xây dựng kết nối với người tiêu dùng và thường xuyên quảng bá sản phẩm của họ cho người tiêu dùng đó.Ví dụ, một nhà hàng địa phương có thể chọn tạo một trang Facebook và đăng các tin nhắn hàng ngày liên quan đến các đặc sản ăn trưa và bữa tối trong ngày, chia sẻ liên kết về đánh giá nhà hàng và các thông tin khác thúc đẩy người tiêu dùng không chỉ bảo trợ nhà hàng, mà còn chia sẻ những liên kết tương tự vàthông tin với những người khác trong mạng xã hội của họ.Quản lý phương tiện truyền thông xã hội thậm chí có thể bao gồm việc tham gia vào các diễn đàn có người tiêu dùng có khả năng quan tâm đến hàng hóa và dịch vụ do công ty cung cấp.Ở đây, trọng tâm là tham gia các cuộc thảo luận diễn đàn theo cách cung cấp thông tin hữu ích nhưng không chỉ tập trung vào việc cố gắng bán sản phẩm.Bằng cách xây dựng mối quan hệ với những người khác truy cập diễn đàn, cơ hội của những người tiêu dùng truy cập trang web của công ty và cuối cùng trở thành khách hàng được tăng cường.Ít nhất, nỗ lực tạo ra thiện chí giữa người tiêu dùng, có thể gián tiếp hỗ trợ công ty trong những nỗ lực trong tương lai.