Nhà tuyển dụng trung tâm cuộc gọi làm gì?

Các trung tâm cuộc gọi thường có tỷ lệ doanh thu của nhân viên rất cao và có thể gặp khó khăn trong việc tìm kiếm những cá nhân có phẩm chất và kinh nghiệm họ cần để lấp chỗ trống công việc.Các nhà tuyển dụng trung tâm cuộc gọi làm việc để giúp các trung tâm cuộc gọi tìm thấy các ứng viên đủ điều kiện để lấp đầy các vị trí mở.Trong quá trình hoàn thành các mục tiêu tuyển dụng của mình và làm hài lòng chủ nhân hoặc khách hàng của mình, một người ở vị trí này thường dành nhiều thời gian để xem xét sơ yếu lý lịch, tham gia cơ sở dữ liệu tìm việc làm và liên hệ với các ứng viên công việc tiềm năng.Công việc của anh ấy giúp giải phóng chủ nhân hoặc khách hàng của anh ấy để xử lý các khía cạnh khác của việc điều hành một trung tâm cuộc gọi vì nhà tuyển dụng rất chăm chỉ trong các vị trí điền vào công việc.Có nhiều loại nhà tuyển dụng khác nhau.Một số là nhà tuyển dụng nói chung, những người sẽ làm việc để điền vào bất kỳ loại công việc nào trong khi những người khác có thể chuyên về một lĩnh vực cụ thể hoặc tìm kiếm một loại nhân viên cụ thể.Một nhà tuyển dụng trung tâm cuộc gọi làm việc để lấp đầy các vị trí cho các trung tâm cuộc gọi, thường là các văn phòng xử lý một lượng lớn các cuộc gọi đến hoặc đi.Một số trung tâm cuộc gọi xử lý cả các cuộc gọi trong và ngoài nước, và nhiều người tham gia vào tiếp thị qua điện thoại hoặc xử lý các đơn đặt hàng.Một nhà tuyển dụng trung tâm cuộc gọi có thể tuyển dụng các cá nhân để thực hiện hoặc thực hiện các cuộc gọi hoặc tập trung vào việc tìm kiếm mọi người để lấp đầy các vị trí giám sát và cấp điều hành thay thế.

Một nhà tuyển dụng trung tâm cuộc gọi thường làm nhiều hơn là chỉ đặt quảng cáo cho cơ hội việc làm.Một người trong lĩnh vực này thường dành nhiều thời gian và công sức để tìm đúng ứng cử viên cho công việc.Điều này thường có nghĩa là tìm hiểu về công ty trong câu hỏi, nhu cầu của nó và các yêu cầu cụ thể của công việc mà nó đang tìm cách lấp đầy.Với kiến thức này trong tay, một người ở vị trí này thường làm việc với việc phù hợp với các kỹ năng, tài năng và kinh nghiệm của người nộp đơn với mô tả công việc và nhu cầu của trung tâm cuộc gọi.Anh ta có thể nói chuyện và sàng lọc nhiều ứng viên trước khi anh ta tìm thấy một ứng viên hoàn hảo.Thông thường, một người trở thành nhà tuyển dụng trung tâm cuộc gọi dự kiến sẽ có kỹ năng bán hàng tốt.Điều này là do anh ta thường phải bán một người nộp đơn vào chỗ trống công việc mà anh ta đang cố gắng điền vào.Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là anh ta sẽ thực hiện một nỗ lực tuyệt vọng để lấp đầy công việc nhanh nhất có thể.Người xin việc thường phải bán nhà tuyển dụng về các kỹ năng của họ và những phẩm chất khiến họ trở thành ứng viên công việc hấp dẫn.Để trở thành một nhà tuyển dụng trung tâm cuộc gọi, một người thường cần các kỹ năng giao tiếp tuyệt vời và khả năng bán hàng trên trung bình.Ông thường được dự kiến sẽ được tổ chức, định hướng chi tiết, điều khiển và có khả năng làm việc tốt dưới áp lực.Một số nhà tuyển dụng có thể chấp nhận những người có bằng cấp trung học, đặc biệt nếu họ có trung tâm cuộc gọi, nguồn nhân lực, bán hàng hoặc kinh nghiệm liên quan khác.Những người khác có thể thích các ứng viên công việc có bằng cấp về nhân sự hoặc chuyên ngành kinh doanh.