Điều phối viên bán hàng sự kiện làm gì?

Một điều phối viên bán hàng sự kiện thường được thuê để tổ chức bán vé cho một sự kiện đặc biệt hoặc để quản lý quy trình bán hàng cho các doanh nghiệp tổ chức các sự kiện thường xuyên.Trong cả hai trường hợp, điều phối viên bán hàng sự kiện là một phần không thể thiếu trong thành công tài chính của sự kiện và thường phải đáp ứng các mục tiêu bán hàng cụ thể.Quản trị và dịch vụ khách hàng cũng là một phần lớn của công việc. Các sự kiện đặc biệt có cấu trúc tài chính dựa vào doanh số bán vé.Không chỉ cần bán vé, chúng thường phải được bán trước sự kiện.Các sự kiện thường dựa vào doanh số bán vé trước để cung cấp dòng tiền, vì vậy các nhà tổ chức sự kiện có thể trả trước cho các tài nguyên để làm cho sự kiện thành công.Người điều phối doanh số bán vé được coi là một trong những nhân viên quan trọng nhất trong đội tổ chức. Với các sự kiện đặc biệt một lần, điều phối viên bán hàng sự kiện thường chịu trách nhiệm đưa ra kế hoạch bán vé.Kế hoạch này chi tiết cách quá trình chào mời bán hàng sẽ hoạt động, làm thế nào để thu hút các bên liên quan và triển vọng cho các thị trường mới và thời gian dự kiến của dòng tiền.Điều phối viên cũng phải giám sát quy trình hành chính xung quanh việc thu tiền, ghi lại doanh số và cung cấp bằng chứng mua hàng.Quản trị quy trình bán hàng có thể liên quan đến việc thiết lập các phương thức thanh toán khác nhau, đảm bảo rằng thanh toán có thể được thực hiện qua Internet và xử lý thanh toán trong hệ thống quản lý khách điện tử.Các sự kiện thường có mức độ tham gia mà chi phí số tiền khác nhau.Đối với một sự kiện, một trong những điều quan trọng nhất để đảm bảo sau khi quảng cáo bán vé là những người đã trả tiền có thể được xác định đúng ở mức độ tham gia thích hợp vào ngày diễn ra sự kiện.Tất cả điều này thường thuộc mô tả công việc của điều phối viên bán hàng sự kiện. Điều phối viên bán hàng cũng phải cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo và quản lý phần cuối của sự kiện.Anh ta phải đảm bảo rằng những người tham dự bỏ đi chuẩn bị đăng ký cho sự kiện một lần nữa vào năm sau, nếu nó tiếp tục hàng năm.Điều phối viên bán hàng sự kiện đối chiếu các thủ tục giấy tờ, báo cáo về số liệu bán hàng cuối cùng và chuẩn bị cho các nỗ lực bán hàng năm tới, nếu có. Một loại kịch bản sự kiện khác sử dụng điều phối viên bán hàng là bộ phận phục vụ của nhà hàng hoặc hội trường.Những loại cơ sở này phục vụ các nhóm dịch vụ dự trữ cho các dịp đặc biệt.Trong kịch bản này, điều phối viên bán hàng sự kiện luôn bận rộn với một nhóm mới, thay vì với một sự kiện đặc biệt một lần.Ông chịu trách nhiệm đặt các nhóm và quản lý việc bán thực phẩm và đồ uống khi họ đến.Điều phối viên đảm bảo rằng thực phẩm được ăn được thanh toán đúng cho khách hàng và điều hòa sự kiện với lượng tiền mặt vào cuối ngày.