Những lời khuyên tốt nhất để thu hồi phí ngân hàng là gì?

Lấy lại các khoản phí ngân hàng có thể là một quá trình khá đơn giản hoặc vô cùng phức tạp, tùy thuộc vào bản chất của các khoản phí và thái độ của ngân hàng.Tại Hoa Kỳ, một quyết định của Tòa án Tối cao năm 2009 đã khiến cho việc thu hồi các khoản phí quá mức đối với các hành động trong đó chủ tài khoản có thể có lỗi, nhưng việc đòi lại các khoản phí ngân hàng do lỗi ngân hàng vẫn có thể xảy ra.Một số lời khuyên tốt nhất để thu hồi các khoản phí ngân hàng bao gồm xử lý vấn đề ngay lập tức, nộp cả khiếu nại và yêu cầu bằng văn bản và bằng miệng và tìm hiểu về các yêu cầu pháp lý cho các ngân hàng trong một khu vực cụ thể.Trong những trường hợp hiếm hoi, hành vi lịch sự và một lời giải thích giao cảm có thể đủ để được hoàn lại tiền cho một số khoản phí.Phí ngân hàng có thể xảy ra vì nhiều lý do khác nhau.Trong một số trường hợp, họ là do các hành động của người giữ tài khoản, chẳng hạn như soạn thảo quá mức, thanh toán bị thiếu hoặc séc nảy.Trong những trường hợp này, phí ngân hàng thường là hợp pháp hoặc, ngay cả khi không công bằng, gần như không thể phục hồi.Tuy nhiên, nếu phí ngân hàng xảy ra do lỗi ngân hàng, khách hàng có thể nhận được tiền hoàn lại một cách khá đơn giản.Xác định ai có lỗi cho vấn đề thường là bước đầu tiên cần thiết để đòi lại các khoản phí ngân hàng.Nếu một chủ tài khoản phát hiện ra rằng một khoản phí đã bị sai, bước đầu tiên là gọi hoặc truy cập ngân hàng cùng một lúc.Nói chung, nó có thể giúp nói chuyện với người quản lý hoặc người giám sát, thay vì nhân viên ban đầu trả lời cuộc gọi hoặc đến cửa sổ giao dịch viên.Nhân viên cơ sở có thể không có thẩm quyền để phát hành lại các khoản phí sai lầm hoặc không được làm quen với quy trình thích hợp để xử lý các khiếu nại này.Hãy chắc chắn yêu cầu tên người quản lý và thông tin liên lạc khi nói chuyện với anh ấy hoặc cô ấy, để anh ấy hoặc cô ấy có thể được cảnh báo nếu có bất kỳ biến chứng nào xảy ra.Khi thu hồi các khoản phí ngân hàng, điều quan trọng là phải đưa hoặc bao gồm bằng chứng cho thấy khoản phí là một lỗi đối với các ngân hàng.Các báo cáo ngân hàng cho thấy rõ trạng thái thực tế của tài khoản có thể rất hữu ích khi tranh chấp việc thấu chi hoặc phí kiểm tra xấu.Hãy chắc chắn để giữ các bản sao của tất cả các tài liệu cần thiết và bao gồm một bản sao kỹ thuật số với bất kỳ email nào về vấn đề này.Nếu vấn đề được quản lý qua điện thoại hoặc trực tiếp, hãy theo dõi cuộc trò chuyện với một bản tóm tắt bằng văn bản và bản sao của tất cả các tài liệu, để một bản ghi rõ ràng về khiếu nại tồn tại.Các khu vực khác nhau có luật khác nhau về thu hồi phí ngân hàng.Ở một số nơi, một ngân hàng được yêu cầu hợp pháp để thực hiện hành động nhanh chóng sau khi một khoản phí được hiển thị là sai lầm.Nếu một ngân hàng đang từ chối hoàn trả lỗi, hãy xem xét tư vấn một luật sư về hành động pháp lý có thể.Trong một số trường hợp, ngay cả một lá thư đơn giản từ một luật sư đe dọa hành động pháp lý có thể đủ để thay đổi giai điệu của một ngân hàng tính toán lại.Tuy nhiên, trước khi chuyển sang các mối đe dọa và vụ kiện, điều quan trọng là phải tiếp cận việc đòi lại các khoản phí ngân hàng với một thái độ hợp lý.Trong cuộc gọi điện thoại ban đầu đến ngân hàng, khách hàng nên cố gắng lịch sự và thân thiện, để tránh những người lao động xa lánh, những người có thể giúp đỡ họ.Ngay cả trong trường hợp các khoản phí là lỗi của khách hàng, một công nhân có thể được chuyển để cấp tiền hoàn lại một lần nếu khách hàng cung cấp một lời giải thích hợp lý cho sai lầm.Mặc dù lý do ngọt ngào có thể không phải lúc nào cũng dẫn đến hoàn lại tiền, nhưng một cách tiếp cận dễ chịu ban đầu đôi khi có thể cứu tất cả mọi người liên quan đến rất nhiều rắc rối.