Mạng xã hội doanh nghiệp là gì?

Mạng xã hội doanh nghiệp là một thực tiễn kinh doanh lấy các yếu tố của các cộng đồng mạng xã hội trực tuyến và áp dụng chúng cho các thiết lập nghiêm ngặt của công ty.Các chương trình này hầu như chỉ dựa trên web và được thiết kế để giúp giữ nhân viên, người quản lý và đồng nghiệp trong giao tiếp liên tục và tức thời với nhau.Các công ty đã áp dụng các nền tảng truyền thông mạng xã hội doanh nghiệp hầu như luôn hỗ trợ trao đổi e-mail, mặc dù giao tiếp nối mạng theo nhiều cách được thiết kế để thay thế nhu cầu về e-mail trong dài hạn.Công nghệ mạng xã hội được phát triển vào giữa những năm 2000 như một cách để các cá nhân giữ liên lạc với nhau, chia sẻ cập nhật và theo dõi thông tin.Số lượng thành viên của các trang web mạng lớn thế giới đã bùng nổ trên khắp Bắc Mỹ, Châu Âu và hầu hết châu Á, làm cho các trang web này trở thành một số trang web được truy cập nhiều nhất và được theo dõi nhiều nhất trên toàn thế giới.Ý tưởng đằng sau mạng xã hội doanh nghiệp là mang lại sự phổ biến và dễ dàng sử dụng các trang web đó vào lĩnh vực công ty.Hầu hết các mạng xã hội doanh nghiệp là các chương trình phần mềm nội bộ chỉ có thể được truy cập bởi các nhân viên được ủy quyền.Những nhân viên này tạo ra các tài khoản, phát triển hồ sơ và đăng cập nhật, giống như trên các trang mạng xã hội được cá nhân hóa hơn.Các dự án và tài nguyên kinh doanh khác nhau cũng có thể có các trang mà nhân viên có thể tham gia, thích, như, hay theo dõi.

Ý tưởng đằng sau hầu hết các phần mềm xã hội doanh nghiệp là khai thác năng lượng và động lực của các trang web chia sẻ web để thúc đẩy và phát triển kinh doanh.Sự tham gia của mạng tương tác buộc nhân viên phải tích cực tham gia với tài liệu và nhau.Điều này có thể thúc đẩy giao tiếp trung thực hơn và có thể tạo điều kiện cho khả năng truy cập thông tin tốt hơn và nhanh hơn.Khả năng truy cập và cập nhật thông tin thời gian thực trên một phổ người dùng là hai trong số các mục tiêu chính đằng sau mạng xã hội doanh nghiệp.Hầu hết các chương trình cho phép nhân viên đăng nhập để đăng cập nhật, xem thay đổi hồ sơ và theo dõi các hành động của đồng nghiệp bất cứ lúc nào, từ bất kỳ kết nối Internet nào.Các mạng thường được tối ưu hóa để hoạt động trên điện thoại di động cũng như máy tính xách tay, máy tính để bàn hoặc máy tính bảng.Nhiều giám đốc điều hành kinh doanh tin rằng nhân viên sẽ hiểu rõ hơn về kích thước dự án, đường thời gian và người chơi chính khi họ được kết nối với họ trong thời gian thực với ảnh và cập nhật phát trực tuyến.Nhân viên được kết nối có thể tham gia nhiều hơn vào quy trình của công ty qua mạng lưới so với e-mail hoặc thông qua các cuộc họp trực tiếp.Đó là hy vọng của các doanh nhân phần mềm xã hội.Có một số tùy chọn dịch vụ mạng xã hội doanh nghiệp.Hầu hết các công ty đang tìm cách thêm các yếu tố của web tương tác vào quy trình kinh doanh của họ thường bắt đầu nhỏ, thường chỉ giới thiệu các dịch vụ nhắn tin tức thời hoặc nguồn cấp dữ liệu hội thoại lúc đầu.Khi nhân viên phát triển quen thuộc với các cách chia sẻ thông tin mới, các trang hồ sơ, nhóm người hâm mộ và các trang web chia sẻ hợp tác có thể được thêm vào theo thời gian.