Tư vấn qua điện thoại là gì?

Tư vấn điện thoại bao gồm bất kỳ và tất cả các dịch vụ tâm lý được thực hiện qua điện thoại.Chúng có thể bao gồm các phiên tư vấn, đường dây trợ giúp hoặc các cuộc gọi đường dây nóng khủng hoảng.Tư vấn qua điện thoại cho phép những người không vận chuyển, quá xấu hổ cho các chuyến thăm trực tiếp, hoặc không thể tham dự các buổi trị liệu tâm lý trực tiếp để nhận các dịch vụ tâm lý từ bất cứ nơi nào họ.Nhiều đường dây nóng, ví dụ, miễn phí.Hầu hết các nhà trị liệu cá nhân hoặc bác sĩ tâm thần tính mức giá tương tự cho các phiên qua điện thoại như họ làm cho các chuyến thăm văn phòng.Các công ty bảo hiểm cũng có thể chi trả các khoản phí này là tốt.Một phiên trung bình thường kéo dài từ 30 phút đến một giờ. Trong khi các cá nhân có thể là bệnh nhân tư vấn qua điện thoại thường xuyên nhất, kỹ thuật này cũng có thể được sử dụng cho các cặp vợ chồng hoặc nhóm.Vì liệu pháp điện thoại là một dịch vụ từ xa, các nhà trị liệu thường có sẵn các trang web để lên lịch các cuộc hẹn.Các trang web này thường liệt kê các khoản phí sẽ được liên kết với cuộc gọi.Một số nhà trị liệu sẵn sàng trả tiền cho chính cuộc gọi điện thoại miễn là bệnh nhân trả tiền cho các dịch vụ trị liệu.Những người trước đây đã tham gia vào các chuyến thăm văn phòng đôi khi cũng sử dụng liệu pháp qua điện thoại.Điều này có thể được sử dụng làm hỗ trợ trong trường hợp khẩn cấp.Các chuyến thăm tiếp theo hoặc các câu hỏi thường xuyên sau khi điều trị trị liệu hoàn thành cũng có thể được thực hiện qua điện thoại.Một số nhà trị liệu cũng yêu cầu bệnh nhân của họ gọi cho họ cho các buổi qua điện thoại khi họ đi du lịch.

Bệnh nhân có điều kiện khiến họ không muốn gặp bác sĩ, chẳng hạn như Agoraphobia, thường có thể được giúp đỡ thông qua các dịch vụ tư vấn qua điện thoại.Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng tư vấn điện thoại có thể thành công trong việc điều trị các tình trạng khác nhau, chẳng hạn như trầm cảm.Nhiều bệnh nhân cũng báo cáo thích thảo luận về các vấn đề của họ qua điện thoại hơn là trực tiếp. Điều đáng nhớ là một số dịch vụ tư vấn qua điện thoại có thể tồn tại dưới dạng trò lừa bịp hoặc lừa đảo để có được thông tin về tiền và thẻ tín dụng từ người tiêu dùng.Người tiêu dùng nên cảnh giác với những trò gian lận như vậy và nghiên cứu đầy đủ các lựa chọn của họ trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ tư vấn qua điện thoại nào.Giới thiệu từ các bệnh nhân khác, chẳng hạn như các thành viên gia đình hoặc bạn bè, cũng như các bác sĩ khác, thường có thể giúp người ta tránh được những tình huống như vậy.Ngoài tư vấn điện thoại, một số lựa chọn khác có sẵn cho những người không thể gặp trực tiếp với một nhà trị liệu.Nhiều cố vấn sẵn sàng tiến hành các buổi trị liệu theo nhóm trong phòng trò chuyện qua Internet.Những tiến bộ công nghệ cũng cho phép các dịch vụ trị liệu được quản lý qua e-mail hoặc nhắn tin tức thời.Một số cố vấn thậm chí tiến hành các cuộc phỏng vấn hoặc phiên ban đầu với khách hàng qua mạng xã hội hoặc nhắn tin điện thoại di động.