Co je marketingové benchmarking?

Marketingový benchmarking je proces, kterým společnosti stanoví standardy pro své marketingové oddělení při marketingu svých produktů a interakce se zákazníky.Stanovení standardů jsou známé jako benchmarky a odrážejí ideální úroveň výkonu pro každou marketingovou praxi.Společnost využívající marketingové benchmarking je často společnost, která je relativně nová a potřebuje sadu osvědčených postupů, na které může založit své vlastní marketingové úsilí.Benchmarky mohou být odvozeny od stávajících společností nebo konkurentů na trhu, nebo mohou být založeny na minulém úsilí, které přineslo optimální výkon ve společnosti provádějící benchmarking.úkol.Zejména v případě, že je společnost relativně nová a má jako základ pro srovnání malou minulou historii, je nutné stanovit nějaký standard, proti kterému lze posoudit veškeré úsilí.Protože marketing je tak důležitým aspektem jakéhokoli podnikání, je zásadní hledání standardů pro toto oddělení.Proto tolik podniků praktikuje marketingové benchmarking.Měřítko je určitý standard výkonu, které si společnost přeje dosáhnout.Jakmile je stanovena benchmark, dotyčná společnost pak může zjistit, jak daleko jsou od dosažení tohoto standardu.Poté mohou vymyslet metody, které budou potřebné k dosažení stanoveného měřítka.Pro reklamní úsilí může být stanovena benchmark, který stanoví ideální množství dosažených spotřebitelů nebo vytvořeného požadovaného prodeje.Benchmarky zákaznických služeb mohou být stanoveny prostřednictvím průzkumů a fokusních skupin.Rovněž lze měřit povědomí o značce, aby se zjistilo, zda společnost má dopad v myslích spotřebitelů.V mnoha případech se společnost může podívat na úsilí hráčů moci v jejich odvětví jako model výkonu.Riziko toho je, že společnost může nakonec zkopírovat prokázaný vzorec, aniž by přišel s jakoukoli inovací.Pro společnosti s trochou výsledků se mohou podívat na své vlastní minulé marketingové úsilí o osvědčené postupy v naději, že se tyto techniky mohou znovu vyplatit.