Jak se mohu stát agentem pro hostující servis?

Pokud se chcete stát hostujícím agentem v hotelu, budete obvykle muset dokončit školení na pracovišti poskytnutého zaměstnavatelem po najmutí.Mnoho hotelů nevyžaduje, aby zaměstnanci recepce drželi titul, i když se od vás očekává, že budou mít diplom na střední škole.Další kvalifikace mohou zahrnovat držení pracovních míst v oblasti zákaznického servisu nebo maloobchodního prodeje, které mohou poskytnout dostatečnou náhradu za hotelové zkušenosti nebo formální školení.Lze také očekávat, že projdete kontrolou na pozadí, než se stanete agentem pro hostující servis, protože obvykle budete zpracovávat finanční a osobní údaje hostů.A z hotelu.Pomáhají také hostům s žádosti o místnosti a mohou být také požádáni, aby působili jako zdroj pro hosty a poskytovali informace o přepravě a místních službách a atrakcích.Když personál recepce pozdraví hosty při příjezdu a jsou zástupci samotného hotelu, je důležité, abyste byli dobře upraveni a věnovali pozornost svému osobnímu vzhledu.Je také důležité, abyste byli schopni udržovat přátelské a klidné chování, i když pracujete s hosty, kteří jsou hrubí nebo rozrušeni.Pokud si nemyslíte, že máte tento druh sebekontroly, nemusí být pro vás dobrý nápad stát se hostujícím agentem.

Zatímco formální vzdělání není obvykle vyžadováno pro ty, kteří se chtějí stát hostujícím agentem, může vám být snazší získat práci, pokud jste absolvovali alespoň některé kurzy v oblasti správy hotelů nebo pohostinnosti.Další možností je zapsat se do programu pohostinství nebo hotelu.Pokud jste zapsáni do takového programu, zeptejte se na získání stáže na recepci v hotelu, protože to může výrazně zvýšit vaše šance na nalezení práce po ukončení studia.

Pokud nejste v současné době ve škole a nemáte formální školení v řízení hotelůNebo pohostinnost, možná se budete moci stát agentem pro hostující servis, pokud můžete ukázat manažerovi pronájmu hotelu, že máte silné zázemí ve spolupráci s veřejností.To by mohlo zahrnovat zázemí v zákaznickém servisu nebo práci v maloobchodních prodejnách, protože oba vyžadují, abyste úzce spolupracovali se zákazníky při řešení problémů a zajištění spokojenosti zákazníků.Udělejte si čas a zdůrazňují tuto zkušenost ve svém životopisu, průvodním dopise a během pracovních pohovorů, protože by to mohlo znamenat obrovský rozdíl v získání pozice, kterou chcete.