Hvordan bliver jeg en gæstevæsenagent?

Hvis du ønsker at blive gæsteserviceagent på et hotel, skal du typisk gennemføre et on-the-job-træningsprogram, der leveres af din arbejdsgiver, efter at du er ansat.Mange hoteller kræver ikke, at ansatte i receptionen skal have en grad, selvom du måske forventes at have et gymnasiumseksamen.Andre kvalifikationer kan omfatte besiddelse af job inden for kundeservice eller detailsalg, som begge kan give en passende erstatning for hoteloplevelse eller formel uddannelse.Det kan også forventes, at du passerer en baggrundskontrol, før du kan blive en gæstevæsenagent, da du typisk vil håndtere hotelgæster 'økonomiske og personlige oplysninger.

Hotel Guest Service -agenter bemanner ofte receptionen og hjælper gæsterne med at tjekke indog ud af hotellet.De hjælper også gæster med værelsesanmodninger og kan også blive bedt om at fungere som en ressource for gæster og give information om transport og lokale tjenester og attraktioner.Som receptionspersonale hilser gæster ved ankomsten og er repræsentanter for selve hotellet, er det vigtigt, at du er velplejet og er opmærksom på dit personlige udseende.Det er også vigtigt, at du er i stand til at opretholde en venlig og rolig opførsel, selv når du arbejder med gæster, der er uhøflige eller ophidsede.Hvis du ikke tror, at du har denne form for selvkontrol, er det måske ikke en god ide for dig at blive en gæsteserviceagent.

Mens formel uddannelse normalt ikke er påkrævet for dem, der ønsker at blive en gæsteserviceagent, kan du finde det lettere at få et job, hvis du i det mindste har taget nogle kurser i hotelstyring eller gæstfrihed.En anden mulighed er at tilmelde sig et gæstfriheds- eller hotelstyringsprogram.Hvis du er tilmeldt et sådant program, skal du spørge om at få en praktikplads på receptionen på et hotel, da dette kan øge dine chancer for at finde arbejde markant efter eksamen.

Hvis du ikke i øjeblikket er i skolen og ikke har formel træning i hotelstyringEller gæstfrihed, kan du muligvis blive en gæsteserviceagent, hvis du kan vise en hotel ansættelsesleder, at du har en stærk baggrund i at arbejde med offentligheden.Dette kan omfatte en baggrund inden for kundeservice eller arbejde i detailforretninger, da begge kræver, at du arbejder tæt sammen med kunderne for at løse problemer og sikre kundetilfredshed.Tag dig tid til at fremhæve denne oplevelse i dit CV, følgebrev og under jobsamtaler, da det kunne gøre en enorm forskel i at få den position, du ønsker.