Hvad er salgsforhandlinger?

Salgsforhandling er en proces, der involverer overvejelse af alle detaljer, der er nødvendige for med succes at gennemføre et salg.Som en del af denne type forhandlinger engagerer en sælger direkte med en kunde, vurderer kundens behov, peger på de fordele, som kunden står for at vinde, og at hjælpe kunden med at se, hvordan køb af de tilbudte varer eller tjenester ville være en klogafgørelse.Det ultimative mål for enhver salgsforhandling er at tjene kundens forretning, tilfredsstille kundens forventninger til det punkt, at han eller hun vil være villig til at overveje at foretage fremtidige køb af de tilbudte varer eller tjenester, og fuldføre salget med vilkårog betingelser, der betragtes som gavnlige for alle involverede parter.

Det er vigtigt at bemærke, at en salgsforhandling kan være en meget formel proces, der er omhyggeligt udformet, eller det kan forekomme i en situation, der finder sted uventet.Nogle forhandlinger er meget uformelle, mens andre er meget strukturerede.I mange tilfælde vil forhandlingsfasen af salgsprocessen stole på brugen af et par omhyggeligt anvendte strategier, skønt det nøjagtige udtryk for disse strategier ofte er tilpasset til at passe til omstændighederne omkring forhandlingen.

For eksempel kan en salgsforhandling følge efter en formel præsentation for den potentielle kunde.Præsentationen kan omfatte et vilkårligt antal visuelle hjælpemidler, inklusive video, der er streamet over en internetforbindelse.Når sælgeren har en fornemmelse af, at kunden har modtaget nok viden til at se værdien og i det mindste nogle applikationer til produktet, kan forhandlingen begynde.Dette vil ofte involvere at undersøge mere mulige applikationer, identificere omkostningerne forbundet med brugen af produktet, passe på at henlede opmærksomheden på besparelser af tid og penge, som kunden med rimelighed kan forudse ved at bruge produktet.Derfra går forhandlingen videre til at bilægge prisfastsættelsen for produktet og den gensidige aftale om betingelserne i den kontrakt, der styrer det nyoprettede forhold mellem køberen og leverandøren.

De fleste salgsuddannelsesprogrammer vil bruge en betydelig mængde tid på at hjælpe nye sælgere med at finpudse deres evne til at deltage i effektiv salgsforhandling.Mens uddannelsen varierer fra et program til et andet, vil de fleste omfatte tip til, hvordan man effektivt evaluerer den potentielle kunde, identificerer hans eller hendes mest presserende behov og bruger dataene på en måde, der overbeviser kunden om at forpligte sig og købe produkteteller tilbudt service.Mens nogle former for salgsforhandling fokuserer meget på prisen, anvendes andre faktorer som kvalitet, kundesupport og rettidig levering af varerne eller tjenesterne også ofte som en del af værktøjerne i forhandlingsprocessen.