Hvad er der opsalg?

Upselling er en salgsteknik designet til at øge salgsfakturaen.Det er et vigtigt forretningskoncept, da det kræver, at salgsfolk ikke er ordreoptagere, men i stedet være aktive sælgere.Opsalg involverer at fremme opgraderinger eller tilføjelser til kunder, der er ekstra køb og øger salget.Når du er solgt, tilbyder du kunden et andet produkt til køb.

Da kunden ikke planlagde at købe produktet, men i stedet er klar til kun at betale for det, de allerede har besluttet, skal sælgeren bruge effektiv strategi.Det er op til sælgeren at få kunden til at se, hvorfor han eller hun har brug for at købe de ekstra varer.Årsagen til, at strategien er alt i opsalg, er, at uden det, at bede kunden om at købe mere end planlagt, bare kommer på tværs af en højtrykssalgstaktik.

Incitamenter er afgørende træk ved opsalg.Incitamenter som en rabat og/eller gratis forsendelse giver kunden gode grunde til at købe noget ekstra med det samme.F.eks. Fungerer Buy One, en (BOGO) incitament godt til at øge salget i mange brancher, såsom fastfood og modetilbehør, uanset om tilbuddet er at få det andet punkt til 50% rabat eller gratis.Gratis forsendelse er ofte en god måde for webbaserede detailhandlere eller e-tailers for at tilskynde forbrugerne til at købe ekstra varer, f.eks. Ved at tilbyde gratis forsendelse på alle ordrer, der udgør et bestemt minimumsbeløb.

Ud over at tilbyde incitamenter kan påpege fordelene også hjælpe med at overbevise en kunde om at tilføje mere til deres oprindelige ordre.For eksempel, vil købe en eller to ekstra varer nu spare et betydeligt beløb på høje reparationsomkostninger, som du er sikker på at forekomme på vejen?Eller tillader bulkkøb nu ikke kun for en lavere pris, men også bekvemmeligheden ved ikke at skulle bestille så ofte?

At forstå kunden og psykologien bag at købe yderligere genstande er vigtig for effektiv opsalg.Gør matematikken og giv kunden det nøjagtige beløb, han eller hun ville spare ved at købe nu i stedet for at vente.Vis ham eller hende, hvorfor det repræsenterer en betydelig besparelse, der ikke kan udskrives.Uanset hvad dit incitamenttilbud er eller uanset hvad de særlige fordele ved at købe ekstra nu er, skal du vise de nøjagtige detaljer om disse til din kunde.Frem for alt skal du tænke på dine kunder, når du planlægger din eksklusive strategi, når du planlægger din eksklusive strategi.