Πώς μπορώ να επιλέξω το καλύτερο λογισμικό διαχείρισης περιπτώσεων;

Για να επιλέξετε το καλύτερο λογισμικό διαχείρισης περιπτώσεων, οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων της Companys πρέπει πρώτα να αξιολογήσουν τις τρέχουσες ανάγκες τους.Πρέπει να εξεταστεί σε ποιες εργασίες πρέπει να επιτευχθούν με το λογισμικό διαχείρισης περιπτώσεων.Η εκτέλεση μιας ανάλυσης χάσματος μεταξύ των πραγματικών αναγκών και των λειτουργιών των σημερινών συστημάτων της Companys είναι απαραίτητη.Τα μέλη του προσωπικού της παροχής συμβουλών, η ζητώντας προτάσεις προσφορών από πιθανούς προμηθευτές και η αξιολόγηση των δομών τιμολόγησης και των ενσωματωμένων μέτρων ασφαλείας αποτελούν επίσης μέρος της διαδικασίας.Τι θέλει να ολοκληρώσει αυτό το λογισμικό.Με τη συνέντευξη και τη συμβουλευτική μέλη του προσωπικού που ασχολούνται άμεσα με τις διαδικασίες της ροής εργασίας της εταιρείας, η εταιρεία μπορεί να αρχίσει να καθορίζει τι λείπει το σημερινό σύστημα.Εκείνοι που είναι υπεύθυνοι για την επιλογή ενός πακέτου διαχείρισης λογισμικού περιπτώσεων θα πρέπει επίσης να λαμβάνουν υπόψη οποιεσδήποτε θέσεις που μπορούν να εξαλειφθούν ή να τροποποιηθούν ως αποτέλεσμα των νέων δυνατοτήτων συστημάτων.

Διαφορετικά πακέτα λογισμικού διαχείρισης περιπτώσεων μπορούν συχνά να εξαλείψουν την ανάγκη για ορισμένες ομάδες εργασίαςκαι εργασίες ροής εργασίας.Οι στόχοι της επιλογής οποιουδήποτε προγράμματος διαχείρισης περιπτώσεων είναι η αύξηση της αποτελεσματικότητας και η επίτευξη κάποιου βαθμού τυποποίησης.Για παράδειγμα, ορισμένες από τις αυτοματοποιημένες λειτουργίες εισαγωγής δεδομένων σε μια εφαρμογή λογισμικού διαχείρισης περιπτώσεων μπορεί να εξαλείψουν την ανάγκη για διοικητική υποστήριξη χαμηλού επιπέδου.Σε περίπτωση που οι θέσεις πρέπει να εξαλειφθούν ή να επαναπροσδιοριστούν οι ευθύνες ως αποτέλεσμα της εφαρμογής, είναι σημαντικό να αντιμετωπιστούν αυτές οι ανησυχίες με τους υπαλλήλους πριν από την επιλογή ενός προγράμματος.

Μόλις μια εταιρεία έχει μια ιδέα για το τι θέλει να επιτύχει το πρόγραμμα διαχείρισης περιπτώσεων,Οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων μπορούν να αρχίσουν να ζητούν προσφορές από πιθανούς προμηθευτές.Μέρος αυτής της διαδικασίας περιλαμβάνει την έρευνα ποικίλων πωλητών και προγραμμάτων.Μεγάλο μέρος της αρχικής έρευνας μπορεί να διεξαχθεί στο διαδίκτυο, η οποία θα δώσει στην εταιρεία μια ιδέα για τις διαθέσιμες επιλογές και θα παράσχει στοιχεία επικοινωνίας για εκπροσώπους πωλητών, οι οποίοι μπορούν να δώσουν μια πιο εμπεριστατωμένη αξιολόγηση.Πολλές από αυτές τις εφαρμογές είναι σε θέση να προσαρμοστούν σύμφωνα με συγκεκριμένες ανάγκες. Δεδομένου ότι το λογισμικό διαχείρισης περιπτώσεων περιέχει μια βάση δεδομένων πληροφοριών που σχετίζονται με αρχεία νομικών και ιατρικών περιπτώσεων, τα ενσωματωμένα μέτρα ασφαλείας είναι εξαιρετικά σημαντικά.Το επίπεδο της τεχνολογίας κρυπτογράφησης και των εξουσιοδοτημένων μεθόδων πρόσβασης που χρησιμοποιεί κάθε εφαρμογή θα αποτελέσει πρόσθετη εξέταση κατά την επιλογή ενός κατάλληλου προγράμματος.Είναι επίσης σημαντικό να σκεφτούμε τη συμβατότητα με τα τρέχοντα συστήματα υλικού υπολογιστή και άλλες εφαρμογές λογισμικού επιχειρήσεων που χρησιμοποιούνται.Οι τυπικές καμπύλες μάθησης θα πρέπει επίσης να ληφθούν υπόψη κατά την επιλογή ενός προγράμματος διαχείρισης περιπτώσεων, καθώς οι εργαζόμενοι θα πρέπει να εγκλιματιστούν στο νέο σύστημα.