Làm cách nào để chọn phần mềm quản lý trường hợp tốt nhất?

Để chọn phần mềm quản lý trường hợp tốt nhất, một người ra quyết định của công ty cần phải đánh giá nhu cầu hiện tại của họ.Cần xem xét cho những nhiệm vụ công việc cần được thực hiện với phần mềm quản lý trường hợp.Thực hiện phân tích khoảng cách giữa các nhu cầu thực tế và các chức năng hệ thống hiện tại của các công ty là rất cần thiết.Nhân viên tư vấn, chào mời các đề xuất giá thầu từ các nhà cung cấp tiềm năng và đánh giá các cấu trúc giá cả và các biện pháp bảo mật tích hợp cũng là một phần của quy trình. Trước khi một công ty mời chào các đề xuất từ các nhà cung cấp phần mềm quản lý trường hợp tiềm năng, nó cần tiến hành phân tích vềNhững gì nó muốn phần mềm đó hoàn thành.Bằng cách phỏng vấn và tư vấn các nhân viên, những người trực tiếp tham gia vào các quy trình quy trình làm việc của công ty, công ty có thể bắt đầu xác định hệ thống hiện tại đang thiếu gì.Những người chịu trách nhiệm chọn gói quản lý phần mềm trường hợp cũng nên xem xét bất kỳ vị trí nào có thể bị loại bỏ hoặc sửa đổi do các khả năng hệ thống mới.và nhiệm vụ quy trình làm việc.Mục tiêu của việc chọn bất kỳ chương trình quản lý trường hợp nào là tăng hiệu quả và đạt được một số mức độ tiêu chuẩn hóa.Ví dụ, một số chức năng nhập dữ liệu tự động trong ứng dụng phần mềm quản lý trường hợp có thể loại bỏ nhu cầu hỗ trợ quản trị cấp thấp.Nếu các vị trí cần được loại bỏ hoặc trách nhiệm được xác định lại là kết quả của việc thực hiện, điều quan trọng là phải giải quyết những lo ngại này với nhân viên trước khi chọn một chương trình.Những người ra quyết định có thể bắt đầu yêu cầu giá thầu từ các nhà cung cấp tiềm năng.Một phần của quá trình này liên quan đến việc nghiên cứu một loạt các nhà cung cấp và chương trình.Phần lớn các nghiên cứu ban đầu có thể được thực hiện trực tuyến, điều này sẽ cung cấp cho công ty một ý tưởng về các tùy chọn có sẵn và cung cấp thông tin liên lạc cho các đại diện của nhà cung cấp, những người có thể đưa ra đánh giá chuyên sâu hơn.Nhiều ứng dụng trong số này có thể được tùy chỉnh theo các nhu cầu cụ thể. Vì phần mềm quản lý trường hợp chứa cơ sở dữ liệu thông tin liên quan đến hồ sơ trường hợp pháp lý và y tế, các biện pháp bảo mật tích hợp là vô cùng quan trọng.Mức độ của công nghệ mã hóa và các phương thức truy cập được ủy quyền mà mỗi ứng dụng sử dụng sẽ được xem xét thêm khi chọn một chương trình phù hợp.Nó cũng quan trọng để suy nghĩ về khả năng tương thích với các hệ thống phần cứng máy tính hiện tại và các ứng dụng phần mềm doanh nghiệp khác đang được sử dụng.Các đường cong học tập điển hình cũng sẽ cần phải được tính đến khi chọn chương trình quản lý trường hợp, vì nhân viên sẽ cần phải được thích nghi với hệ thống mới.