Bagaimana cara memilih perangkat lunak manajemen kasus terbaik?

Untuk memilih perangkat lunak manajemen kasus terbaik, seorang pembuat keputusan Companies harus terlebih dahulu menilai kebutuhan mereka saat ini.Pertimbangan harus diberikan pada tugas kerja apa yang perlu diselesaikan dengan perangkat lunak manajemen kasus.Melakukan analisis kesenjangan antara kebutuhan aktual dan fungsi sistem saat ini sangat penting.Konsultasi anggota staf, meminta proposal tawaran dari vendor potensial, dan mengevaluasi struktur penetapan harga dan langkah-langkah keamanan bawaan juga merupakan bagian dari proses.

Sebelum perusahaan meminta proposal penawaran dari vendor perangkat lunak manajemen kasus potensial, perlu melakukan analisis tentangApa yang ingin dicapai oleh perangkat lunak itu.Dengan mewawancarai dan berkonsultasi dengan anggota staf yang terlibat langsung dengan proses alur kerja perusahaan, perusahaan dapat mulai menentukan apa yang kurang dari sistem saat ini.Mereka yang bertugas memilih paket manajemen perangkat lunak kasus juga harus mempertimbangkan posisi apa pun yang dapat dihilangkan atau dimodifikasi sebagai hasil dari kemampuan sistem baru.

Paket perangkat lunak manajemen kasus yang berbeda sering kali dapat menghilangkan kebutuhan untuk kelompok kerja tertentu tertentudan tugas alur kerja.Tujuan dari memilih program manajemen kasus adalah untuk meningkatkan efisiensi dan mencapai beberapa tingkat standardisasi.Misalnya, beberapa fungsi entri data otomatis dalam aplikasi perangkat lunak manajemen kasus dapat menghilangkan kebutuhan untuk dukungan administrasi tingkat rendah.Jika posisi perlu dieliminasi atau tanggung jawab didefinisikan ulang sebagai hasil dari implementasi, penting untuk mengatasi masalah ini dengan karyawan sebelum memilih program.

Setelah perusahaan memiliki gagasan tentang apa yang diinginkan program manajemen kasus untuk dicapai, ituPembuat keputusan dapat mulai meminta penawaran dari vendor potensial.Bagian dari proses ini melibatkan meneliti berbagai vendor dan program.Sebagian besar penelitian awal dapat dilakukan secara online, yang akan memberi perusahaan gagasan opsi yang tersedia dan memberikan informasi kontak untuk perwakilan vendor, yang dapat memberikan evaluasi yang lebih mendalam.Banyak dari aplikasi ini dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan spesifik.

Karena perangkat lunak manajemen kasus berisi database informasi yang terkait dengan file kasus hukum dan medis, langkah-langkah keamanan bawaan sangat penting.Tingkat teknologi enkripsi dan metode akses resmi yang digunakan setiap aplikasi akan menjadi pertimbangan tambahan saat memilih program yang sesuai.Penting juga untuk memikirkan kompatibilitas dengan sistem perangkat keras komputer saat ini dan aplikasi perangkat lunak perusahaan lainnya yang sedang digunakan.Kurva pembelajaran yang khas juga perlu diperhitungkan saat memilih program manajemen kasus, karena karyawan perlu disesuaikan dengan sistem baru.