Πώς μπορώ να ακολουθήσω τις τάσεις συμπεριφοράς των καταναλωτών;

Οι κύριες τεχνικές που χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση των τάσεων συμπεριφοράς των καταναλωτών περιλαμβάνουν την αναθεώρηση των πηγών των μέσων ενημέρωσης, τη διεξαγωγή ή την εξέταση των ερευνών των καταναλωτών ή την αναθεώρηση της πρόσφατης έρευνας μάρκετινγκ.Άλλοι τρόποι για την απόκτηση νέων δεδομένων σχετικά με την αγοραστική συμπεριφορά προσλαμβάνουν έναν εμπειρογνώμονα παρακολούθησης της τάσης ή τη συμμετοχή σε εμπορικές εκθέσεις.Ορισμένες επιχειρήσεις που θέλουν να ακολουθήσουν τις τάσεις συμπεριφοράς των καταναλωτών χρησιμοποιούν ομάδες εστίασης για να διερευνήσουν τις στάσεις και τις απαντήσεις των καταναλωτών σε υλικά μάρκετινγκ.Οι παράνομοι τρόποι για να εντοπίσουν τις τάσεις των καταναλωτών μπορεί να περιλαμβάνουν μυστικούς αγοραστές ή να κρύβονται σε αίθουσες συνομιλίας και να παρακολουθούν κανάλια κοινωνικών μέσων.Ο εντοπισμός νέων τάσεων μπορεί να θεωρηθεί μια τέχνη που συνδυάζει την ακόρεστη περιέργεια με έναν έντονο, συνεχιζόμενο έλεγχο της νεοεμφανιζόμενης αγοραστικής συμπεριφοράς.

Οι πηγές των μέσων ενημέρωσης και οι έρευνες συνήθως δίνουν μια ευρεία εικόνα των τελευταίων τάσεων στη συμπεριφορά των καταναλωτών.Συγκεκριμένα, οι εφημερίδες και τα εμπορικά περιοδικά συχνά δημοσιεύουν δεδομένα που είναι χρήσιμα σε όσους ακολουθούν τις τάσεις αγοράς.Για παράδειγμα, ένα εμπορικό περιοδικό που εξυπηρετεί τη βιομηχανία αναψυχής μπορεί να δημοσιεύσει τα αποτελέσματα των ερευνών ικανοποίησης των καταναλωτών ή στατιστικά στοιχεία σχετικά με το μοντέλο του σκάφους που παρουσιάζει επί του παρόντος μια ταχεία καμπύλη ανάπτυξης στις πωλήσεις.Αυτές οι πληροφορίες, όταν συνδυάζονται με αυτές από άλλες πηγές, μπορούν να συμπληρώσουν ένα τμήμα της εικόνας μιας αναδυόμενης τάσης.Σε γενικές γραμμές, πιθανότατα θα χρειαστείτε πολλές πηγές δεδομένων πριν είναι ασφαλές να καταλήξετε σε ένα συγκεκριμένο συμπέρασμα. Η αγορά έρευνας αγοράς ή η πρόσληψη ενός συμβούλου τάσης είναι γενικά ένας αρκετά αξιόπιστος και γρήγορος τρόπος για να αποκτήσετε πληροφορίες σχετικά με τις τάσεις αγοράς.Η άμεση συγκέντρωση της νοημοσύνης των καταναλωτών συχνά συμβαίνει σε εμπορικές εκθέσεις, όπου οι αγοραστές μπορούν να παρατηρηθούν ανταποκρινόμενοι σε νέα προϊόντα.Πολλές εταιρείες διεξάγουν εκτεταμένες δημοσκοπήσεις και έρευνες για τη συμπεριφορά των καταναλωτών και προσφέρουν αυτές τις πληροφορίες προς πώληση.

Οι παράνομες μέθοδοι χρησιμοποιούνται επίσης συνήθως για να αποκαλύψουν νέες τάσεις.Οι ομάδες εστίασης προσφέρουν στους ερευνητές την ευκαιρία να διερευνήσουν το μυαλό των καταναλωτών εκτενώς, ενώ παρακολουθούν πώς μια ομάδα καταναλωτών που δεν γνωρίζουν ο ένας τον άλλον αντιδρούν σε προϊόντα ή εκστρατείες μάρκετινγκ.Συνήθως, οι συμμετέχοντες είναι προ-εξεταζόμενοι και προσφέρουν μια μέτρια πληρωμή σε αντάλλαγμα για να συμφωνήσουν να μοιραστούν τις απόψεις με τους ερευνητές.Εκείνοι που διεξάγουν ομάδες εστίασης σχεδόν πάντα κινηματογραφικοί συμμετέχοντες με κάμερες, έτσι ώστε οι εκφράσεις του προσώπου και η γλώσσα του σώματος να μπορούν να αναθεωρηθούν αργότερα.Οι ερευνητές της αγοράς μπορούν να θέσουν ως πελάτες, ενώ παρατηρώντας ήσυχα τη συμπεριφορά των πελατών και την ανταπόκριση στις οθόνες αποθήκευσης.

Η κατοχή μιας περίεργης στάσης είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα για την τοποθέτηση νέων τάσεων συμπεριφοράς των καταναλωτών.Εάν είστε ο τύπος του ατόμου άνετα με το να ρωτάτε τους άλλους τι σκέφτονται για ένα νέο προϊόν, τότε έχετε ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά για αυτό το έργο.Είναι η δουλειά των παρατηρητών τάσης να αμφισβητήσουν τους καταναλωτές, ακολουθώντας το τι μπορεί να φαίνεται να είναι εφαπτομένν για να ανακαλύψει τον πραγματικό λόγο για μια αγορά.