Ποιες είναι οι στρατηγικές διαστάσεις;

Το μάρκετινγκ προσφέρει διάφορους τρόπους για να δείτε ένα προϊόν και να το παρουσιάσετε στο κοινό.Οι διάφορες πτυχές του μάρκετινγκ ονομάζονται μερικές φορές στρατηγικές διαστάσεις λόγω του δυνητικού βάθους κάθε τακτικού στοιχείου.Γενικά, οι τέσσερις βασικές στρατηγικές διαστάσεις μάρκετινγκ περιλαμβάνουν το εσωτερικό μάρκετινγκ, το ολοκληρωμένο μάρκετινγκ, το μάρκετινγκ σχέσεων και το μάρκετινγκ απόδοσης.Κάθε γενική διάσταση περιέχει επίσης συγκεκριμένες διαστάσεις, για παράδειγμα, το ολοκληρωμένο μάρκετινγκ συνήθως περιλαμβάνει το branding, τις δημόσιες σχέσεις και πολλές άλλες πτυχές.

Το εσωτερικό μάρκετινγκ είναι το μάρκετινγκ που απευθύνεται στους υπαλλήλους.Αυτή η στρατηγική διάσταση εξασφαλίζει ότι όλοι σε έναν οργανισμό κατανοούν και απολαμβάνουν το προϊόν και κατανοούν την τρέχουσα στρατηγική εκστρατεία μάρκετινγκ.Σε περιόδους οργανωτικής κρίσης, τα θετικά μηνύματα εσωτερικού μάρκετινγκ μπορεί να καθησυχάσουν το προσωπικό και να προσφέρουν συμβουλές για την αντιμετώπιση των μέσων μαζικής ενημέρωσης και των καταναλωτών.

Ολοκληρωμένες προσπάθειες μάρκετινγκ να προσφέρει ένα ενοποιημένο μήνυμα μάρκετινγκ σε όποιον έρχεται σε επαφή με την εταιρεία ή τα προϊόντα της.Η τεχνολογία της πληροφορίας ενθάρρυνε την ανάπτυξη του ολοκληρωμένου μάρκετινγκ και των συναφών στρατηγικών διαστάσεων λόγω των αυξήσεων των σημείων επαφής μεταξύ μιας επιχείρησης και των καταναλωτών.Τα ενοποιημένα ολοκληρωμένα μηνύματα μάρκετινγκ συνήθως περιλαμβάνουν την επικοινωνία της αξίας σε ένα συγκεκριμένο σύνολο δυνητικών πελατών, γνωστή ως αγορά -στόχος του προϊόντος.Το μάρκετινγκ σχέσεων είναι μια στρατηγική διάσταση που επικεντρώνεται στη δημιουργία διαρκών συνδέσεων με τους πελάτες, τα μέλη των μέσων ενημέρωσης, τους διανομείς και άλλες επιχειρήσεις.Το μάρκετινγκ σχέσεων πελατών (CRM) είναι ένα δημοφιλές στοιχείο αυτής της στρατηγικής διάστασης.Στο CRM, οι εταιρείες διατηρούν τεράστιες τράπεζες δεδομένων γεμάτες πληροφορίες πελατών για να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να εξατομικεύσουν τις επικοινωνίες και τα προϊόντα για να καλύψουν τις ανάγκες των μεμονωμένων πελατών.Όπως το ολοκληρωμένο μάρκετινγκ, το CRM οδηγείται από την πρόσβαση στην τεχνολογία των πληροφοριών.

Το μάρκετινγκ απόδοσης ασχολείται με τα αποτελέσματα μιας εκστρατείας μάρκετινγκ και την αξιολόγηση της εφαρμογής στρατηγικών διαστάσεων στην επιχειρηματική διαδικασία.Οι αξιολογήσεις αυτών των προγραμμάτων περιλαμβάνουν συνήθως ανάλυση των εκθέσεων πωλήσεων και τη διαχείριση των ερευνών πελατών.Τα εκτεταμένα επιχειρηματικά στοιχεία, όπως οι κοινωνικές, ηθικές και νομικές ανησυχίες, αποτελούν επίσης πτυχές της διαχείρισης των επιδόσεων και περιλαμβάνουν την αξιολόγηση των επιχειρηματικών επιπτώσεων στο κοινό και στο περιβάλλον.

Ορισμένες στρατηγικές διαστάσεις διασχίζουν το ένα το άλλο.Για παράδειγμα, η έρευνα αγοράς είναι ένα τεράστιο, πρωταρχικό μέρος του πεδίου που επηρεάζει σχεδόν κάθε πτυχή ή διάσταση της εκστρατείας μάρκετινγκ μιας εταιρείας.Οι έμποροι ερευνούν την αγορά που αναζητούν μια άπιαστη ανάγκη ή θέλουν, στη συνέχεια δημιουργούν ένα προϊόν για να γεμίσουν αυτό το κενό και να στοχεύουν διαφημίσεις στους καταναλωτές που μπορεί να χρειαστούν ή να θέλουν το προϊόν.Αυτή η έρευνα σχετικά με τον τρόπο ζωής του μέλους της αγοράς μπορεί να πει στους εμπόρους πώς να προσεγγίσουν τους καταναλωτές και πώς να διαμορφώσουν τα διαφημιστικά μηνύματα.