Kích thước chiến lược là gì?

Tiếp thị cung cấp nhiều cách khác nhau để xem xét một sản phẩm và trình bày nó cho công chúng.Các khía cạnh khác nhau của tiếp thị đôi khi được gọi là kích thước chiến lược vì độ sâu tiềm năng của từng yếu tố chiến thuật.Nhìn chung, bốn khía cạnh chiến lược tiếp thị chính bao gồm tiếp thị nội bộ, tiếp thị tích hợp, tiếp thị mối quan hệ và tiếp thị hiệu suất.Mỗi chiều chung cũng chứa các kích thước cụ thể, ví dụ, tiếp thị tích hợp thường liên quan đến thương hiệu, quan hệ công chúng và một số khía cạnh khác. Tiếp thị nội bộ là tiếp thị hướng vào nhân viên.Kích thước chiến lược này đảm bảo rằng tất cả mọi người trong một tổ chức đều hiểu và thích sản phẩm và hiểu chiến dịch tiếp thị chiến lược hiện tại.Trong thời kỳ khủng hoảng tổ chức, các thông điệp tiếp thị nội bộ tích cực có thể trấn an nhân viên và đưa ra các mẹo để giao dịch với truyền thông và người tiêu dùng. Các nỗ lực tiếp thị tích hợp để cung cấp một thông điệp tiếp thị thống nhất cho bất kỳ ai tiếp xúc với công ty hoặc sản phẩm của họ.Công nghệ thông tin đã khuyến khích sự phát triển của tiếp thị tích hợp và các khía cạnh chiến lược liên quan vì sự gia tăng điểm tiếp xúc giữa một doanh nghiệp và người tiêu dùng.Các thông điệp tiếp thị tích hợp thống nhất thường liên quan đến việc giao tiếp giá trị cho một tập hợp khách hàng tiềm năng cụ thể, được gọi là thị trường mục tiêu sản phẩm.Tiếp thị mối quan hệ là một khía cạnh chiến lược tập trung vào việc tạo ra các kết nối lâu dài với khách hàng, thành viên truyền thông, nhà phân phối và các doanh nghiệp khác.Tiếp thị mối quan hệ khách hàng (CRM) là một yếu tố phổ biến của khía cạnh chiến lược này.Trong CRM, các công ty giữ các ngân hàng dữ liệu rộng lớn đầy thông tin khách hàng để giúp nhân viên cá nhân hóa thông tin liên lạc và sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của các khách hàng cá nhân.Giống như tiếp thị tích hợp, CRM được thúc đẩy bởi quyền truy cập vào công nghệ thông tin.Hiệu suất tiếp thị liên quan đến kết quả của một chiến dịch tiếp thị và đánh giá việc áp dụng các khía cạnh chiến lược cho quy trình kinh doanh.Đánh giá các chương trình này thường bao gồm phân tích các báo cáo bán hàng và quản lý khảo sát khách hàng.Các yếu tố kinh doanh sâu rộng, như các mối quan tâm xã hội, đạo đức và pháp lý, cũng là những khía cạnh của quản lý hiệu suất và liên quan đến việc đánh giá tác động kinh doanh đối với công chúng và môi trường.Một số kích thước chiến lược vượt qua nhau.Ví dụ, nghiên cứu thị trường là một phần rất lớn, ghi đè của lĩnh vực có ảnh hưởng đến hầu hết mọi khía cạnh hoặc chiều kích của một chiến dịch tiếp thị của công ty.Các nhà tiếp thị nghiên cứu thị trường đang tìm kiếm một nhu cầu hoặc mong muốn không được thực hiện, sau đó tạo ra một sản phẩm để lấp đầy khoảng trống đó và nhắm mục tiêu quảng cáo cho người tiêu dùng có thể cần hoặc muốn sản phẩm.Nghiên cứu này về lối sống của các thành viên thị trường mục tiêu có thể cho các nhà tiếp thị biết cách tiếp cận người tiêu dùng và cách cấu trúc thông điệp quảng cáo.