Ποιες είναι οι κοινές αιτίες της υψηλής τριβής;

Η τριβή συνήθως αναφέρεται στη φθορά ή τη μείωση των προηγούμενων επιπέδων, καθώς και σε άλλες μορφές απώλειας καθώς σχετίζονται με το ανθρώπινο κεφάλαιο.Συνηθέστερα, ο όρος τριβή χρησιμοποιείται για να αναφερθεί η απώλεια των εργαζομένων λόγω συνταξιοδότησης, θανάτου ή παραίτησης.Άλλοι τύποι φθοράς περιλαμβάνουν μειωμένες εγγραφές σπουδαστών, απώλεια πελατών ή μειώσεις στο στρατιωτικό προσωπικό.Ανεξάρτητα από τον συγκεκριμένο πληθυσμό που αναφέρεται, ο μοναδικός μεγαλύτερος παράγοντας που συμβάλλει στα υψηλά ποσοστά φθοράς είναι η χαμηλή ικανοποίηση από τους εργαζόμενους, τους φοιτητές ή τους πελάτες.Ο φόβος είναι ένας άλλος ένοχος στη μάχη για τα υψηλά ποσοστά φθοράς, είτε ο φόβος του πολέμου είτε του αναταραχή, οι οικονομικές δυσκολίες, ο βαρύς ανταγωνισμός στο εργατικό δυναμικό ή οι φτωχές μελλοντικές προοπτικές.

Τα υψηλά ποσοστά τριβής για τους εργαζόμενους οφείλονται συχνά σε κακή ικανοποίηση από την εργασία, γήρανσητο εργατικό δυναμικό, οι περικοπές δαπανών ή ο αυξημένος ανταγωνισμός.Οι εγγραφές των φοιτητών υποφέρουν από υψηλή τριβή λόγω του βαρύ ανταγωνισμού σε ορισμένους επαγγελματικούς τομείς, τις κακές ευκαιρίες μάθησης, τα αυξημένα δίδακτρα σε συνδυασμό με τις κακές οικονομικές συνθήκες ή τις μειωμένες απαιτήσεις για ορισμένα επαγγέλματα.Ορισμένοι κλάδοι του στρατού μπορεί να δουν υψηλά ποσοστά φθοράς σε περιόδους σύγκρουσης ή αμέσως μετά από περικοπές του κυβερνητικού προϋπολογισμού.Η φθορά των πελατών συχνά αποδίδεται στον αυξημένο ανταγωνισμό, στην έλλειψη ή μειωμένου ενδιαφέροντος σε ορισμένες σειρές προϊόντων, στις κακές σχέσεις με τους πελάτες ή στους σκληρούς οικονομικούς χρόνους.

Πολλοί ερευνητές, επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού και στατιστικολόγοι έχουν μελετήσει τα υψηλά ποσοστά τριβής και τις αντίστοιχες αιτίες τους σε διάφορους πληθυσμούς.Τα ποσοστά κύκλου εργασιών και υψηλών τριβών αποτελούν αντικείμενο σημαντικής ανησυχίας για τους επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού.Δεδομένης της δαπάνης στις επιχειρήσεις από τα υψηλά ποσοστά τριβής, είναι κατανοητό ότι η πλειοψηφία της έρευνας καλύπτει την φθορά των ανθρώπινων πόρων.Οι συνεντεύξεις εξόδου, οι έρευνες των εργαζομένων και άλλα εργαλεία που χρησιμοποιούνται για να βοηθήσουν τους επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού να καθορίσουν την αιτία πίσω από τα υψηλά ποσοστά φθοράς δείχνουν συνήθως παρόμοια αποτελέσματα, ανεξάρτητα από τη βιομηχανία, το βαθμό αμοιβής ή το καθεστώς απασχόλησης.

Η ικανοποίηση από την εργασία ή η έλλειψή τους είναι ο πιο συχνά αναφερόμενος λόγος που οι εργαζόμενοι επιλέγουν να εγκαταλείψουν έναν οργανισμό.Η έλλειψη ευκαιριών για επαγγελματική ανάπτυξη, η αδιαφορία σε επαναλαμβανόμενα καθήκοντα, η κακή ηγεσία και τα ανεπιθύμητα περιβάλλοντα εργασίας οδηγούν σε κακή ικανοποίηση από την εργασία.Σπάνια είναι αμοιβή και οφέλη που αναφέρονται από τους υπαλλήλους ως πρωταρχικό λόγο για υψηλό κύκλο εργασιών σε έναν συγκεκριμένο οργανισμό.Μόνο ο στρατός αντικατοπτρίζει διαφορετικές τάσεις όσον αφορά τους λόγους πίσω από τα επίπεδα φθοράς, με τις παγκόσμιες συγκρούσεις και τις περικοπές του προϋπολογισμού να είναι οι πιο συνηθισμένοι παράγοντες που συμβάλλουν σύμφωνα με τις δημοσιευμένες μελέτες.

Παρόμοιες μελέτες μεταξύ των φοιτητών αναδεικνύουν παραλληλισμούς μεταξύ της φθοράς των μαθητών και της φθοράς στο χώρο εργασίας.Οι φοιτητές συνήθως αναζητούν το ίδιο επίπεδο πρόκλησης και ευκαιριών για ανάπτυξη με τους υπαλλήλους.Ομοίως, η κακή ηγεσία ή η έλλειψη εμπιστοσύνης στην ηγεσία οδηγούν σε παρόμοια ζητήματα φθοράς στο συλλογικό επίπεδο όπως φαίνεται στα περιβάλλοντα απασχόλησης.Η κουλτούρα της πανεπιστημιούπολης διαδραματίζει επίσης σημαντικό ρόλο στα ποσοστά κύκλου εργασιών μεταξύ των φοιτητών.Ως εκ τούτου, οι ίδιες κοινές καταγγελίες που οδηγούν σε ασυνήθιστα υψηλό κύκλο εργασιών στο χώρο εργασίας πιθανόν να παράγουν υψηλά ποσοστά τριβής μεταξύ των πληθυσμών των φοιτητών.