Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι τεχνολογίας διαχείρισης διαδικασιών;

Η τεχνολογία διαχείρισης διαδικασιών έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει στη διαδικασία της διαχείρισης των επιχειρηματικών διαδικασιών (BPM).Οι τύποι τεχνολογίας διαχείρισης διαδικασιών διαφέρουν, ανάλογα με το στάδιο της ανάπτυξης της διαδικασίας, της βιομηχανίας και του είδους των επιχειρήσεων.Η πιο βασική τεχνολογία διαχείρισης διαδικασιών περιλαμβάνει τη χρήση υπολογιστικών φύλλων για την καταγραφή και τον υπολογισμό των δεδομένων διαδικασίας, αλλά οι μεγάλες εταιρείες ενδέχεται να χρησιμοποιούν επεξεργασμένα προγράμματα προσομοίωσης για να τους βοηθήσουν να προετοιμαστούν για μεγάλες αλλαγές.Άλλοι τύποι τεχνολογίας μπορούν να περιλαμβάνουν προγράμματα κατάρτισης, προγράμματα παρακολούθησης και λογισμικό αναφοράς.Ένας διαχειριστής μπορεί να επωφεληθεί από αυτόν τον τύπο τεχνολογίας, διότι βοηθά στην οργάνωση και την καταγραφή δεδομένων που είναι σημαντικά για το σχεδιασμό των επιχειρηματικών διαδικασιών.

Η BPM είναι μια μέθοδος για τη βελτίωση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων.Γενικά, μια διαδικασία που σχεδιάστηκε με τη χρήση του BPM περνάει από ένα πρόγραμμα ανάπτυξης πολλαπλών βημάτων για τον επανασχεδιασμό των επιχειρήσεων της εταιρείας.Τα πρώτα βήματα περιλαμβάνουν την αναγνώριση πτυχών μιας διαδικασίας που πρέπει να βελτιωθεί.Η τεχνολογία διαχείρισης διαδικασιών που χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό του πού μπορεί να βελτιωθεί μια διαδικασία μπορεί να έρθει σε πολλές μορφές.Η τεχνολογία που χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό αδυναμιών σε μια επιχειρηματική διαδικασία μπορεί να είναι τόσο απλή όσο ένα πρόγραμμα υπολογιστικών φύλλων που χρησιμοποιείται για την καταγραφή δεδομένων διαδικασίας ή μπορεί να είναι τόσο περίπλοκη όσο ένα πρόγραμμα πολυλειτουργικής ροής εργασίας.και τις παραμέτρους με τις οποίες θα μετρηθεί η βελτίωση.Αυτό σημαίνει ότι ο διαχειριστής πρέπει να καταλάβει πού μπορεί να βελτιώσει μια διαδικασία και να εντοπίσει ποσοτικοποιήσιμα σημάδια που δείχνουν εάν έχει λειτουργήσει μια αλλαγή διαδικασίας.Η τεχνολογία διαχείρισης των διαδικασιών ποικίλλει σε μεγάλο βαθμό, ανάλογα με τη βιομηχανία και τη φύση των υφιστάμενων επιχειρηματικών διαδικασιών.Η τεχνολογία για τη διαχείριση των επιχειρηματικών διαδικασιών που χρησιμοποιείται σε αυτήν την εφαρμογή μπορεί να περιλαμβάνει οτιδήποτε από υπολογιστικά φύλλα και προγράμματα επεξεργασίας κειμένου σε κινούμενα τρισδιάστατα προγράμματα σχεδιασμού.

Μόλις σχεδιαστεί μια διαδικασία, ορισμένοι διαχειριστές διαδικασιών ενδέχεται να χρησιμοποιούν περίπλοκα προγράμματα προσομοίωσης για να αποκτήσουν μια ιδέα για τα αποτελέσματα των σημαντικών αλλαγών, ενώ άλλοι μπορεί να αλλάξουν συγκεκριμένους αριθμούς σε ένα υπολογιστικό φύλλο υπολογισμού ή λογιστικό πρόγραμμα για να δουν τι συμβαίνει με τα σχετικά δεδομένα.Η χρήση της τεχνολογίας διαχείρισης διαδικασιών για την προσομοίωση σημαντικών αλλαγών σε μια επιχειρηματική διαδικασία μπορεί να βοηθήσει μια ομάδα διαχείρισης να προετοιμαστεί για τυχόν προβλήματα που θα μπορούσαν να προκύψουν ως αποτέλεσμα των επιλεγμένων αλλαγών.Σημαντικές αλλαγές συχνά συνοδεύονται από τεχνικές διαχείρισης αλλαγών που βοηθούν τους εργαζόμενους της εταιρείας να προσαρμοστούν στις αλλαγές των επιχειρηματικών διαδικασιών.

Μια πρόσφατα σχεδιασμένη διαδικασία πρέπει να παρακολουθείται και να τροποποιείται για να μεγιστοποιήσει την αποτελεσματικότητα ή να προσαρμοστεί για προβλήματα.Η τεχνολογία διαχείρισης των διαδικασιών μπορεί να βοηθήσει εκείνους που διαχειρίζονται μια νέα διαδικασία να παρακολουθούν τα δεδομένα που προσδιορίζουν εάν η αλλαγή λειτουργεί.Τα συστήματα παρακολούθησης μπορούν να περιλαμβάνουν υπολογιστικά φύλλα για την καταγραφή δεδομένων ή αυτόματα συστήματα που παρακολουθούν τις διαδικασίες εργασίας ή κατασκευής μέσω της χρήσης πληροφοριών ή αισθητήρων που παράγονται από υπολογιστή.Οι προσαρμογές σε μια επιχειρηματική διαδικασία μπορούν να γίνουν ηλεκτρονικά, αλλάζοντας το λογισμικό, αλλά μπορεί μερικές φορές να απαιτήσουν από τους εργαζόμενους να χρησιμοποιούν νέες διαδικασίες.Πολλά προγράμματα τεχνολογίας διαχείρισης διαδικασιών περιλαμβάνουν μαθήματα ή οδηγούς κατάρτισης για να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να μεταβούν σε νέες μεθόδους διαδικασίας.