Τι είναι ένα κρυμμένο εργοστάσιο;

Ο όρος κρυμμένος εργοστάσιο χρησιμοποιείται σε οργανωτικές επιχειρήσεις για να περιγράψει τους τύπους δραστηριοτήτων που μπορεί τελικά να κοστίσουν οικονομικά την εταιρεία.Μπορεί επίσης να οδηγήσει σε καταστάσεις όπου ο οργανισμός θα καταβάλει περισσότερες προσπάθειες από ό, τι απαιτείται, οδηγώντας τελικά σε απόβλητα σε απόβλητα και πρώτες ύλες.Η τελική επίδραση του κρυμμένου εργοστασίου είναι να προκαλέσει την εταιρεία ή τον οργανισμό να αυξήσει το τελικό του κόστος ως ένα είδος αντισταθμιστικού μέτρου, ξεκινώντας μια αλυσίδα δυσάρεστων και μη ανταποκρινόμενων συνεπειών.Το κρυμμένο εργοστάσιο διακρίνεται επίσης από άλλα στοιχεία που μπορεί να κοστίζουν μια εταιρεία λόγω του γεγονότος ότι δεν είναι άμεσα εμφανή ή απτά.

Ένα παράδειγμα αυτού μπορεί να δει σε μια κατάσταση όπου τα μηχανήματα που χρησιμοποιούνται στη διαδικασία παραγωγής δεν μπορούν να είναιπου λειτουργεί από νέο υπάλληλο.Σε μια τέτοια κατάσταση, η αδυναμία του εργαζομένου να χειριστεί τα μηχανήματα θα εκφράσει συνέπειες που περιλαμβάνουν τις απώλειες εργασίας και τις απώλειες.Κατά τη διάρκεια αυτού, η εταιρεία θα μπορούσε να διατηρήσει μια συμφωνία από όλα τα κρυμμένα εργοστάσια και να την προσθέσει στο τελικό κόστος του προϊόντος.Υποθέτοντας ότι το εν λόγω προϊόν είναι μια συσκευή κουζίνας και η εταιρεία αυξάνει την τιμή του προϊόντος προκειμένου να αντισταθμίσει το κρυμμένο εργοστάσιο, αυτό θα κοστίσει περαιτέρω την εταιρεία.Η μορφή δυσαρεστημένων πελατών που μπορούν να επαναστατηθούν με την αύξηση του κόστους της συσκευής κουζίνας.Όπου συμβαίνει αυτό, οι πελάτες αυτοί ενδέχεται να λάβουν την επιχείρησή τους αλλού ή θα μπορούσαν να ξεκινήσουν ένα φράγμα καταγγελιών κατά της μετακίνησης προς την εταιρεία μέσω της εξυπηρέτησης πελατών της.Η εξέγερση από τους πελάτες είναι ένα κρυφό εργοστάσιο, επειδή θα επηρεάσει την κατώτατη γραμμή της εταιρείας.Θα δεσμεύσει επίσης τους πόρους της εταιρείας διατηρώντας τους πράκτορες εξυπηρέτησης πελατών απασχολημένοι με τις κλήσεις τους όταν θα μπορούσαν να έχουν περάσει το χρόνο τους με τους μελλοντικούς νέους πελάτες.

Το ίδιο ισχύει όταν η εταιρεία δεν ασκεί αυστηρό έλεγχο της διαδικασίας κατά τη διάρκεια της παραγωγικής διαδικασίας, οδηγώνταςστην παραγωγή υποβαθμισμένου ή ελαττωματικού υλικού.Για παράδειγμα, εάν μια εταιρεία που πακέτα και πωλεί φρέσκα αυγά δεν παρατηρεί τον κατάλληλο έλεγχο της διαδικασίας και τα μολυσμένα αυγά αποστέλλονται στην αγορά, μια τέτοια κίνηση θα κοστίσει την εταιρεία.Όχι μόνο θα πρέπει να αντιμετωπίσει τους δυσαρεστημένους πελάτες, τις υπενθυμίσεις, τις πιθανές κυβερνητικές κυρώσεις και το κόστος καταστροφής των αυγών, αλλά μπορεί επίσης να χρειαστεί να ασχοληθεί με αγωγές.