Τι είναι μια επιχείρηση προσανατολισμένη στην υπηρεσία;

Μια επιχείρηση προσανατολισμένη στην υπηρεσία είναι αυτή που παρέχει μια υπηρεσία στους πελάτες ή τους πελάτες της.Οι επιχειρήσεις και άλλες επιχειρήσεις γενικά ταξινομούνται από το εάν παρέχουν αγαθά ή υπηρεσίες.Εκείνοι που παρέχουν αγαθά περιλαμβάνουν αγροκτήματα, ορυχεία και κατασκευαστές.Οι τράπεζες, τα καταστήματα λιανικής πώλησης και τα μέσα επικοινωνίας είναι όλα παραδείγματα επιχειρήσεων προσανατολισμένων στις υπηρεσίες.Τέτοιες επιχειρήσεις αποτελούν τον κλάδο των υπηρεσιών, η οποία αντιπροσωπεύει έναν σημαντικό τομέα της οικονομίας στις αναπτυγμένες χώρες.

Οι περισσότεροι αναλυτές ταξινομούν τα οικονομικά ή τα συστήματα που δημιουργούν χρήματα από τον τρόπο λειτουργίας τους.Τα συστήματα που βασίζονται σε φυσικούς πόρους, όπως η γεωργία, η υλοτομία και η εξόρυξη, ονομάζονται ο πρωταρχικός τομέας, που χρησιμοποιούνται σε φράσεις όπως "θέσεις εργασίας στον πρωτεύοντα τομέα".Οι επιχειρήσεις παραγωγής, όπως τα εργοστάσια, θεωρούνται δευτερεύον τομέα και ο κλάδος των υπηρεσιών ονομάζεται μερικές φορές τριτοβάθμια τομέα.Μια απλούστερη διαίρεση είναι η κοινή ακρόαση φράση "αγαθά και υπηρεσίες".Σε αυτή την ανάλυση, οι δύο πρώτοι οικονομικοί τομείς αντιπροσωπεύουν "αγαθά" και όλα τα άλλα είναι μια υπηρεσία.Κατά ορισμένες εκτιμήσεις, σχεδόν το ένα τρίτο όλων των θέσεων εργασίας αποτελούν μέρος της βιομηχανίας υπηρεσιών.Το εισόδημα που παράγονται από αυτές τις επιχειρήσεις δημιουργούν έως και τα τρία πέμπτα του πλούτου του κόσμου σε κάθε δεδομένο έτος.Σε αναπτυγμένες χώρες όπως οι Ηνωμένες Πολιτείες, η Ιαπωνία και οι περισσότερες από την Ευρώπη, οι επιχειρήσεις προσανατολισμένες στις υπηρεσίες συνθέτουν την πλειονότητα των επιχειρηματικών επιχειρήσεων.Στις αναπτυσσόμενες χώρες, οι επιχειρήσεις πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης είναι γενικά πιο διαδεδομένες.

Ο ορισμός μιας επιχείρησης προσανατολισμένης στην υπηρεσία είναι πολύ ευρύς.Οι επιχειρήσεις προσανατολισμένες στις υπηρεσίες περιλαμβάνουν εστιατόρια και παντοπωλεία, καθώς και καταστήματα λιανικής κάθε τύπου.Οι βιομηχανίες μεταφορών, ταξιδιών και φιλοξενίας είναι επίσης ζωτικές υπηρεσίες που επιτρέπουν στους ανθρώπους και το φορτίο να πηγαίνουν οπουδήποτε στον κόσμο.Η υγειονομική περίθαλψη είναι μια επιχείρηση προσανατολισμένη στην υπηρεσία, όπως και οι βιομηχανίες που διατηρούν κτίρια και άλλες δημόσιες υποδομές.Οι υπηρεσίες πληροφόρησης, συμπεριλαμβανομένων εταιρειών λογισμικού και επιχειρήσεων που βασίζονται στο Διαδίκτυο, έχουν γίνει ένα τόσο σημαντικό μέρος του κλάδου των υπηρεσιών που μερικές φορές θεωρούνται ο δικός τους οικονομικός τομέας.

Ορισμένα τμήματα της βιομηχανίας υπηρεσιών δεν πληρούν τις προϋποθέσεις ως «επιχείρηση», τέτοιαως δημόσιες υπηρεσίες mdash;Η αστυνομία, οι πυροσβέστες ή ακόμα και η κυβέρνηση, για παράδειγμα.Άλλες βιομηχανίες, όπως η υγειονομική περίθαλψη ή οι φυλακές, ποικίλλουν ανά χώρα.Σε ορισμένες χώρες, αυτές διαχειρίζονται κυβερνητικές υπηρεσίες και σε άλλες χώρες αποτελούν μέρος της επιχειρηματικής κοινότητας που προσανατολίζεται προς την υπηρεσία.Στον 21ο αιώνα, το ζήτημα των υπηρεσιών που πρέπει να χρηματοδοτηθούν δημόσια ή ιδιωτικά έχει αποτελέσει αντικείμενο ζωντανής συζήτησης.Όταν οι δημόσιες υπηρεσίες μειώνονται από οικονομικά αγωνιστικές κυβερνήσεις, μερικές φορές αναλαμβάνονται από κερδοσκοπικές επιχειρήσεις, μια αλλαγή που είναι αμφιλεγόμενη για πολλούς ανθρώπους.