Τι είναι η εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών;

Η εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών είναι αυτό που συμβαίνει όταν μια εταιρεία αποφασίζει να προσλάβει μια άλλη εταιρεία για να χειριστεί ορισμένες επιχειρηματικές δραστηριότητες.Όταν ξεκίνησε η πρώτη ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών, περιοριζόταν στη διαδικασία μισθοδοσίας.Σήμερα, πολλές επιχειρήσεις εξακολουθούν να αναθέτουν τις διαδικασίες μισθοδοσίας τους.Ωστόσο, υπάρχουν πολλές άλλες διαδικασίες που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες.

Η εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών είναι μια περίπλοκη διαδικασία για τις εταιρείες.Όταν οι εταιρείες αποφασίζουν ότι θέλουν να χρησιμοποιήσουν outsourcing, πρέπει να επιλέξουν έναν προμηθευτή και να δημιουργήσουν συμβάσεις.Οι εταιρείες μετά μεταβαίνουν ομαλά αυτό το μέρος της επιχείρησής τους στη νέα εταιρεία.

Ορισμένες από τις κύριες επιχειρηματικές διαδικασίες των εταιρειών που ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες περιλαμβάνουν λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού, οικονομικές διαδικασίες, διαδικασίες διαχείρισης, τηλεφωνικό κέντρο και δραστηριότητες εξυπηρέτησης πελατών.Όταν μια εταιρεία αποφασίσει να χρησιμοποιήσει την εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών, δημιουργούν συνήθως μια σύμβαση με μια άλλη εταιρεία που καθιερώνει το χρονικό διάστημα για το οποίο θα ανατεθεί η επιχειρηματική διαδικασία.Οι μεγαλύτερες εταιρείες δημιουργούν συμβάσεις εξωτερικής ανάθεσης που διαρκούν για πολλά χρόνια και μπορούν να κοστίζουν εκατομμύρια δολάρια.Αυτό ονομάζεται επίσης Offshore outsourcing, επειδή ένα τμήμα της επιχείρησης εξαλείφεται στη χώρα καταγωγής για οικονομικούς λόγους.Η υπεράκτιη εξωτερική ανάθεση έχει αναπτυχθεί σε διαμάχη λόγω των οικονομικών και πολιτικών επιπτώσεων που εμπλέκονται σε αυτή την πρακτική.Οι εταιρείες που επιλέγουν την εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών για τη μετακίνηση θέσεων εργασίας στο εξωτερικό συχνά εξετάζουν τη μεταφορά των επιχειρηματικών διαδικασιών τους σε χώρες που έχουν σημαντικά χαμηλότερα νομίσματα.Οι περισσότερες από τις εταιρείες που χρησιμοποιούν την εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών βρίσκονται στην Ευρώπη, την Ασία και τις Ηνωμένες Πολιτείες.

Ορισμένες από τις πιο δημοφιλείς χώρες που επωφελούνται σημαντικά από την εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών είναι η Κίνα, η Ινδία και οι Φιλιππίνες.Οι ξένες χώρες που είναι ιδιαίτερα δημοφιλείς για την εξωτερική ανάθεση είναι σε θέση να κάνουν σημαντικά οικονομικά κέρδη και να βελτιώσουν την οικονομία τους και τη συνολική ποιότητα ζωής.Η εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών γίνεται μια πρωταρχική μέθοδος στην οποία οι εταιρείες μπορούν να επικοινωνούν με άλλα έθνη προς όφελός τους.Δυστυχώς, η εξωτερική ανάθεση συχνά έχει αρνητικές επιπτώσεις στην οικονομία της χώρας καταγωγής.

Οι εταιρείες προσελκύονται από την εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών επειδή μπορεί να μετατρέψει μια επιχείρηση σε κάτι πιο δυναμικό, κερδοφόρο και εξορθολογισμένο.Η εξωτερική ανάθεση παρέχει στις εταιρείες ένα ορισμένο επίπεδο ευελιξίας και αποτελεσματικότητας.Οι εταιρείες τεχνολογίας, ειδικότερα, ενδιαφέρονται για το πώς μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εξωτερική ανάθεση για να αξιοποιήσουν τους προμηθευτές τεχνολογίας τους και να παρέχουν μια εταιρεία με φθηνότερες υπηρεσίες.