Τι είναι το λογισμικό τηλεδιάσκεψης;

Το λογισμικό τηλεδιάσκεψης είναι ένα πρόγραμμα υπολογιστή που χρησιμοποιείται για να επιτρέψει σε πολλά άτομα σε διαφορετικές τοποθεσίες να ακούν και να μιλούν ο ένας στον άλλο χρησιμοποιώντας ένα τηλεπικοινωνιακό σύστημα.Αυτός ο τύπος λογισμικού χρησιμοποιείται συνήθως στις διεθνείς επιχειρήσεις, αλλά μπορεί επίσης να βρεθεί σε οργανισμούς με υποκαταστήματα που βρίσκονται σε διάφορα μέρη μιας χώρας.Υπάρχουν τρεις τύποι λογισμικού τηλεδιάσκεψης: ήχος, βίντεο και πολυμέσων.

Ο πρωταρχικός σκοπός του λογισμικού τηλεδιάσκεψης είναι η κατάργηση των φραγμών επικοινωνίας που δημιουργούνται από τη φυσική απόσταση.Πολλαπλά άτομα σε διαφορετικές τοποθεσίες μπορούν όλοι να συμμετάσχουν στην ίδια κλήση.Το λογισμικό είναι πολύ οικονομικά αποδοτικό για μεγάλους οργανισμούς και εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο βελτιώνοντας ταυτόχρονα την επικοινωνία.

Η τηλεδιάσκεψη μόνο ήχου είναι η πιο συνηθισμένη.Εάν χρησιμοποιείτε ένα εσωτερικό πρόγραμμα λογισμικού, όλοι οι συμμετέχοντες στην κλήση έχουν πρόσβαση στο λογισμικό καλώντας έναν εσωτερικό αριθμό.Το πρόγραμμα διαχειρίζεται όλους τους διαφορετικούς χρήστες και εξασφαλίζει σύνδεση με το σωστό συνέδριο μέσω της χρήσης ενός αριθμού αναγνώρισης κλήσης.Όταν χρησιμοποιείτε έναν πάροχο υπηρεσιών, οι συμμετέχοντες καλέστε συνήθως καλέστε έναν αριθμό 1-800 και εισάγετε έναν αριθμό ταυτότητας διάσκεψης για να συμμετάσχετε στην κλήση.Η πρωταρχική διαφορά είναι στο κόστος.

Η τηλεδιάσκεψη βίντεο έχει όλα τα ίδια χαρακτηριστικά με την τηλεδιάσκεψη μόνο ήχου, αλλά προσθέτει ένα οπτικό στοιχείο.Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται σε καταστάσεις όπου είναι επωφελές να βλέπουμε τους άλλους συμμετέχοντες.Ο καθένας πρέπει να έχει κάμερα ιστού ή παρόμοια συσκευή για να ενεργεί ως πηγή βίντεο.Οι συμμετέχοντες συνήθως μπορούν να τροποποιήσουν την οθόνη για να δουν όλους ταυτόχρονα ή απλώς το άτομο που μιλάει.

Το λογισμικό τηλεδιάσκεψης πολυμέσων προσθέτει τη λειτουργικότητα του λογισμικού υπολογιστών στην εμπειρία.Οι συμμετέχοντες σε κλήση μπορούν να έχουν πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη διεύθυνση πρωτοκόλλου Internet (IP) και να επιτρέψουν στους άλλους συμμετέχοντες να δουν ακριβώς τι υπάρχει στην οθόνη του υπολογιστή σε πραγματικό χρόνο.Αυτό είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την εμφάνιση χαρακτηριστικών λογισμικού, την ανταλλαγή πληροφοριών ή την επίδειξη μιας συγκεκριμένης λειτουργίας.

Υπάρχουν δύο τρόποι για τη διαχείριση του λογισμικού τηλεδιάσκεψης: εσωτερικά ή μέσω ενός παρόχου υπηρεσιών.Πολύ μεγάλες εταιρείες με δίκτυο υποκαταστημάτων ενδέχεται να διαπιστώσουν ότι είναι πιο οικονομικά αποδοτικό για την εφαρμογή και υποστήριξη του λογισμικού τηλεδιάσκεψης εσωτερικά.Πολλές από αυτές τις εταιρείες έχουν ήδη επενδύσει σε ένα πακέτο λογισμικού τηλεπικοινωνιών για τη διαχείριση όλων των γραμμών τηλεφώνου και φαξ.Σε πολλές περιπτώσεις, η τηλεδιάσκεψη είναι μια πρόσθετη ενότητα του ίδιου λογισμικού.

Ένας εξωτερικός πάροχος υπηρεσιών προσφέρει πρόσβαση στο λογισμικό τηλεδιάσκεψης είτε μέσω ετήσιας σύμβασης είτε με χρέωση ανά χρήση.Ο κατάλογος των χαρακτηριστικών που παρέχονται συνήθως περιλαμβάνει τα πάντα, από μια βασική κλήση μόνο για την τηλεδιάσκεψη που βασίζεται στο Διαδίκτυο για μεγάλο αριθμό ατόμων.Το κόστος για αυτήν την υπηρεσία συνήθως συνδέεται με τον αριθμό των ταυτόχρονων συμμετεχόντων και αυτό αντιπροσωπεύει τη χρήση των πόρων.