Ποια είναι η τυπική οργανωτική δομή ενός τμήματος μάρκετινγκ;

Αν και η ακριβής μορφή θα ποικίλει ανάλογα με τη συγκεκριμένη εταιρεία, η οργανωτική δομή ενός τμήματος μάρκετινγκ τείνει να είναι παρόμοια με πολλούς τρόπους.Όπως και με άλλα τμήματα επιχειρήσεων, υπάρχουν ιεραρχικές δομές όπως και ως συντονισμός των εργασιών.Σε μικρότερες επιχειρήσεις, ένα άτομο σε ένα τμήμα μάρκετινγκ μπορεί να έχει ευρύτερη κατανομή καθηκόντων ή αριθμό καθηκόντων που είναι υπεύθυνος για, παρά σε μεγαλύτερες εταιρείες.Τα περισσότερα τμήματα μάρκετινγκ χωρίζονται σε τομείς όπως οι δημιουργικές υπηρεσίες πελατών, η τεχνολογία της πληροφορίας (IT), οι υπηρεσίες και η παραγωγή λιστών.Οι διαχειριστές κάθε λειτουργίας μπορούν να αναφέρουν σε αντιπρόεδρο μάρκετινγκ ή άλλη κορυφαία θέση που επιβλέπει ολόκληρο το τμήμα.

Δεν έχουν όλα τα τμήματα μάρκετινγκ να έχουν μια λειτουργία παραγωγής.Αυτό που είναι γνωστό ως καταστήματα μάρκετινγκ πλήρους εξυπηρέτησης παράγουν τα δικά τους υλικά και αυτά θα έχουν μια εγκατάσταση εκτύπωσης εκτός του χώρου ή επιτόπου.Συνήθως, ένας διευθυντής της εγκατάστασης επιβλέπει το προσωπικό εκεί και είναι υπεύθυνος για την πρόσληψη, την κατάρτιση, την ανάπτυξη, την αναθεώρηση και την πυροδότηση.Ακόμη και αν ο κλάδος παραγωγής του τμήματος μάρκετινγκ βρίσκεται και διαχειρίζεται εκτός χώρου, ο διευθυντής πρέπει να εξασφαλίσει ότι πληρούνται οι οργανωτικοί στόχοι.Για να διατηρηθούν οι λειτουργίες εκτός του χώρου και επιτόπου λειτουργούν αποτελεσματικά με την υπόλοιπη εταιρεία, η οργανωτική δομή ενός τμήματος μάρκετινγκ περιλαμβάνει συνήθως τακτικές συναντήσεις..Αυτό το υποκατάστημα του τμήματος συνεργάζεται στενά με το τμήμα πληροφορικής για να δημιουργήσει αποτελεσματικές λίστες και βάσεις δεδομένων πελατών.Συνήθως, ο κατάλογος και οι διαχειριστές πληροφορικής χρησιμοποιούν τον συντονισμό των εργασιών για να επιτύχουν στόχους της εταιρείας.Συντονίζοντας τις προσπάθειες αυτών των δύο κλάδων ενός τμήματος μάρκετινγκ, ολοκληρώνοντας σημαντικά καθήκοντα εξοικονόμησης χρόνου, όπως η πρόληψη διπλών ονομάτων σε μια λίστα ή η απόσβεση, μπορούν συνήθως να γίνουν αποτελεσματικά.

Η πτυχή των υπηρεσιών πελατών ενός τμήματος μάρκετινγκ συνήθωςχειρίζεται την απόκτηση νέων πελατών καθώς και την εργασία για τη διατήρηση των καθιερωμένων.Ο διαχειριστής συνήθως επιβλέπει τα στελέχη του λογαριασμού που επικοινωνούν με ορισμένους πελάτες σε τακτική βάση για να κάνουν πωλήσεις διαφημιστικού χώρου, δημιουργικού ιστού, εκτύπωσης ή εκπομπής αντιγράφων ή διαφημιστικών δραστηριοτήτων.Ενώ άλλοι κλάδοι της οργανωτικής δομής ενός τμήματος μάρκετινγκ συνήθως παρακολουθούν συναντήσεις προσωπικού, οι υπηρεσίες πελατών προσπαθούν επίσης τακτικά να συναντηθούν με τους πελάτες των επιχειρήσεων τουλάχιστον περιστασιακά.

Η δημιουργική ομάδα ενός τμήματος μάρκετινγκ δημιουργεί υλικά για την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών πελατών.Ο διευθυντής αυτής της περιοχής είναι συνήθως δημιουργικός διευθυντής.Συνήθως, ένας καλλιτεχνικός διευθυντής και ανώτερος copywriter κάθε αναφορά σε αυτό το άτομο.Ο καλλιτεχνικός διευθυντής θα διαχειριστεί μια ομάδα σχεδιαστών ή γραφικών καλλιτεχνών, ενώ ο copywriter θα επιβλέπει τους κατώτερους copywriters.Το δημιουργικό μέρος της οργανωτικής δομής ενός τμήματος μάρκετινγκ μπορεί να μην λειτουργήσει στον ίδιο τομέα της εταιρείας, αλλά θα απαιτήσει ακόμα συντονισμό έργων για την επίτευξη στόχων έργου.