Πώς μπορώ να γίνω συντονιστής υπηρεσιών ασθενών;

Για άτομα που θέλουν να γίνουν συντονιστής υπηρεσιών ασθενών, διάφορα μονοπάτια σε αυτή την εκπληκτική ιατρική σταδιοδρομία μπορούν να αποτελούνται από εμπειρία, εκπαίδευση ή μείγμα και των δύο.Η εμπειρία με την ιατρική χρέωση και την ιατρική κωδικοποίηση είναι συχνά επιθυμητή για αυτό το ρόλο.Οι συντονιστές υπηρεσιών ασθενών θα χειρίζονται συχνά ιατρικά αρχεία και ιατρικά αρχεία, καθώς και την παροχή εξυπηρέτησης πελατών για νοσοκομείο ή άλλη εγκατάσταση υγειονομικής περίθαλψης.Πάνω από αυτό το επίπεδο εκπαίδευσης, ορισμένα προγράμματα, συμπεριλαμβανομένων των πτυχία του College Associate's Associate, προσφέρουν πιστοποίηση ή άλλα συγκεκριμένα προσόντα για να γίνει επαγγελματίας συντονιστής υπηρεσιών ασθενών.Τα περισσότερα από τα υπόλοιπα που πληρούν τα άτομα για αυτό το είδος καριέρας αποτελούνται από πρακτική εμπειρία σε ιατρικό περιβάλλον, συμπεριλαμβανομένου του χειρισμού του προγραμματισμού των ασθενών, των αιτήσεων δεδομένων ή των διαφορετικών διατάξεων υπηρεσιών όπως η συμμόρφωση ή η παροχή της HIPAA (νόμος περί φορητότητας ασφάλισης υγείας και λογοδοσία) ή παροχήΠαραχωρήσεις. Αν και ένας συντονιστής υπηρεσιών ασθενών θα χειρίζεται συχνά τις πτυχές εξυπηρέτησης πελατών της εμπειρίας ενός ασθενούς, πολλά από αυτά που κάνουν αυτοί οι επαγγελματίες σχετίζονται με τις γνώσεις ασφάλισης υγείας και την χρέωση της υγειονομικής περίθαλψης.Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο μια λεωφόρος στον ρόλο του συντονιστή υπηρεσιών ασθενών αποτελείται από πρακτική εργασία σε ένα νοσοκομειακό τμήμα ασφάλισης ή άλλο παρόμοιο γραφείο.Οι επαγγελματίες που κατανοούν τις λεπτομέρειες της ιατρικής χρέωσης θα είναι σε θέση να βοηθήσουν καλύτερα τους ασθενείς να αντιμετωπίσουν τη διαδικασία υποβολής ιατρικών λογαριασμών για πληρωμή από τους ασφαλιστές τους.Αυτό αποτελεί συχνά μέρος των υπηρεσιών που παρέχει ένα μέλος του προσωπικού της υπηρεσίας ασθενών, καθώς και γενική εγγραφή ασθενών, όπου αυτοί οι επαγγελματίες συλλέγουν δεδομένα από έναν ασθενή κατά την άφιξη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα προηγούμενο υπόβαθρο στην εξυπηρέτηση πελατών χαρακτηρίζει ένα άτομο ναΓίνετε συντονιστής υπηρεσιών ασθενών.Σε ορισμένες εγκαταστάσεις υγειονομικής περίθαλψης, ο ρόλος αυτός περιλαμβάνει την κατεύθυνση των ασθενών μέσω φυσικών τμημάτων ενός συστήματος φροντίδας, εξηγώντας θεραπείες και διαδικασίες ή μιλώντας με μέλη της οικογένειας για τη φροντίδα ενός ασθενούς.Οι δεξιότητες καλών ανθρώπων μπορούν να είναι πολύτιμες για κάποιον που θέλει να γίνει συντονιστής υπηρεσιών ασθενών, καθώς το επίκεντρο αυτού του ρόλου είναι να βοηθήσουν τους ασθενείς να περιηγηθούν στις εμπειρίες τους στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης.Οι συντονιστές υπηρεσιών ασθενών μπορούν επίσης να χρησιμεύσουν σε ρόλο συμβούλων, υποδεικνύοντας τις βέλτιστες πρακτικές για τη δρομολόγηση της κυκλοφορίας των ασθενών ή τον τρόπο βελτίωσης της διάταξης ή άλλων πτυχών μιας εγκατάστασης για συνολική προσβασιμότητα.Μια μεγαλύτερη συμμετοχή στη διοίκηση νοσοκομείων μπορεί να αποτελεί κίνητρο για κάποιον να γίνει συντονιστής υπηρεσιών ασθενών.