Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι εργασιών KPO;

Η Outsourcing της διαδικασίας γνώσης (KPO) είναι ένας τύπος εξωτερικής ανάθεσης όπου οι εταιρείες στρέφονται σε άλλους οργανισμούς ή μια μητρική εταιρεία χρησιμοποιεί τις δικές της εταιρικές διαιρέσεις που βρίσκονται αλλού για να εκτελούν λειτουργίες εργασίας.Αυτές οι θέσεις θα μπορούσαν να εντοπιστούν στο εσωτερικό ή σε διεθνές επίπεδο.Τα άτομα που έχουν τα προσόντα για θέσεις εργασίας KPO έχουν εμπειρογνωμοσύνη σε ένα συγκεκριμένο τομέα, όπως χρηματοδότηση, νόμος ή επιχειρήσεις.Πολλές από τις θέσεις εργασίας απαιτούν δεξιότητες που επικρατούν μόνο σε άτομα που έχουν ολοκληρώσει τα μαθήματα κολλεγίων και πιθανώς μεταπτυχιακές σπουδές.Οι εταιρείες που απευθύνονται σε KPO συχνά αναμένουν ότι αυτές οι θέσεις εργασίας θα ολοκληρωθούν από επαγγελματίες με τα διαπιστευτήρια για να λάβουν αποφάσεις που έχουν τη δυνατότητα να επηρεάσουν την κατεύθυνση ενός οργανισμού.

Η τοποθεσία αποτελεί βασικό στοιχείο για διάφορες εργασίες KPO.Οι εταιρείες μπορούν να αναθέτουν καθήκοντα σε τοπικές οντότητες, αλλά η τάση να απευθύνεται σε άλλες χώρες είναι κοινή για τους οργανισμούς που επιθυμούν να επιτύχουν πρόσθετες εξοικονόμηση κόστους.Οι επιχειρηματικοί οργανισμοί σε χώρες όπως οι Η.Π.Α. μπορούν να εξετάσουν την Ινδία για την εξωτερική ανάθεση κρίσιμων καθηκόντων, για παράδειγμα.Όχι κάθε λειτουργία εργασίας είναι κάτι που μπορεί να ανατεθεί σε εξωτερικούς συνεργάτες, αλλά ο ρόλος των ατόμων στις εργασίες KPO μπορεί να είναι εξαιρετικά εξειδικευμένος σε περιοχές εκτός της κατασκευής προϊόντων, που είναι ένα δημοφιλές είδος εξωτερικής ανάθεσης.

Λογιστικές λειτουργίες που κυμαίνονται από τη λογιστική έως τις επίσημες ναυλωμένες λογιστικές θέσεις είναι εργασίες KPO που μπορεί να συμπληρωθούν.Οι ευθύνες ενδέχεται να απαιτούν συνειδητοποίηση και διοίκηση τυποποιημένων προγραμμάτων λογισμικού που χρησιμοποιούνται σε ολόκληρο τον κλάδο της λογιστικής.Οι φορτωμένοι λογιστές και άλλοι υπάλληλοι της KPO ενδέχεται να υποστηρίξουν έναν πελάτη με φορολογική προετοιμασία, καθήκοντα μισθοδοσίας ή να αναφέρουν οικονομικά στοιχεία σε ρυθμιστικό όργανο.Οι χρηματοπιστωτικοί επαγγελματίες στις εργασίες KPO ενδέχεται επίσης να υποστηρίξουν τις διαδικασίες χρέωσης και να βοηθήσουν στην προετοιμασία για έλεγχο.

Οι νόμιμες εργασίες KPO μπορούν να βρεθούν σε ερευνητικό ή διοικητικό επίπεδο.Οι δικηγορικές εταιρείες που επιδιώκουν τη μείωση των εξόδων ενδέχεται να στραφούν σε ειδικό KPO για την εκτέλεση υπηρεσιών Paralegal, συμπεριλαμβανομένης της μεταγραφής των δικαστικών συνεδριών ή της σύνταξης σημειώσεων για λογαριασμό δικηγόρων.Τα άτομα σε αυτούς τους ρόλους πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με τη ρύθμιση στη χώρα του πελάτη και στη συνέχεια πρέπει να είναι υψηλά μορφωμένα και εκπαιδευμένα στον τομέα του νόμου.Είναι πιθανό ότι ένας πάροχος KPO θα αναθέσει δικηγόρους και paralegals σε πελάτες σε μια συγκεκριμένη περιοχή.

Ένας πάροχος KPO θα ορίζει τυπικά τις χώρες στις οποίες είναι διαθέσιμες οι λογιστικές ή άλλες υπηρεσίες.Αυτή η ονομασία είναι σημαντική έτσι ώστε οι γλωσσικές δεξιότητες που απαιτούνται από τους υπαλλήλους που εκπληρώνουν αυτές τις θέσεις εργασίας KPO να είναι σαφείς.Οι εργαζόμενοι πρέπει κανονικά να είναι διαθέσιμοι κατά τις εργάσιμες ώρες οποιωνδήποτε διεθνών πελατών.