Các loại công việc KPO khác nhau là gì?

Gia công quá trình kiến thức (KPO) là một loại gia công phần mềm nơi các công ty chuyển sang các tổ chức khác hoặc công ty mẹ sử dụng các bộ phận công ty riêng của mình ở nơi khác để thực hiện các chức năng công việc.Những vị trí này có thể được đặt trong nước hoặc quốc tế.Các cá nhân đủ điều kiện cho các công việc KPO có chuyên môn trong một lĩnh vực nhất định, chẳng hạn như tài chính, luật pháp hoặc kinh doanh.Nhiều công việc đòi hỏi các kỹ năng chỉ phổ biến ở những cá nhân đã hoàn thành giáo dục đại học và bằng cấp sau đại học.Các công ty chuyển sang KPO thường hy vọng các công việc này sẽ được hoàn thành bởi các chuyên gia với thông tin đăng nhập để đưa ra quyết định có khả năng ảnh hưởng đến định hướng của một tổ chức. Vị trí là một thành phần chính cho các công việc KPO khác nhau.Các tập đoàn có thể giao nhiệm vụ cho các thực thể địa phương, nhưng xu hướng chuyển sang các quốc gia khác là phổ biến đối với các tổ chức muốn đạt được tiết kiệm chi phí bổ sung.Ví dụ, các tổ chức kinh doanh ở các quốc gia như Hoa Kỳ có thể tìm đến Ấn Độ để thuê ngoài các nhiệm vụ quan trọng.Không phải mọi chức năng công việc là một cái gì đó có thể được thuê ngoài, nhưng vai trò của các cá nhân trong các công việc KPO có thể được chuyên môn hóa cao trong các lĩnh vực bên ngoài sản xuất sản phẩm, đây là một loại gia công phổ biến.Các chức năng kế toán, từ sổ sách kế toán đến các vị trí kế toán điều lệ chính thức là các công việc KPO có thể được lấp đầy.Trách nhiệm có thể yêu cầu nhận thức và chỉ huy của các chương trình phần mềm tiêu chuẩn được sử dụng trong toàn ngành Kế toán.Kế toán điều lệ và nhân viên KPO khác có thể hỗ trợ khách hàng chuẩn bị thuế, thuế biên chế hoặc báo cáo dữ liệu tài chính cho một cơ quan quản lý.Các chuyên gia tài chính trong các công việc KPO cũng có thể hỗ trợ các thủ tục thanh toán và giúp đỡ trong việc chuẩn bị kiểm toán. Các công việc KPO hợp pháp có thể được tìm thấy ở cấp nghiên cứu hoặc hành chính.Các công ty luật đang tìm cách giảm chi phí có thể chuyển sang chuyên gia KPO để thực hiện các dịch vụ trợ lý, bao gồm phiên âm các phiên tòa hoặc soạn thảo ghi nhớ thay mặt cho các luật sư.Các cá nhân trong các vai trò này phải quen thuộc với quy định ở quốc gia khách hàng và sau đó phải được giáo dục và đào tạo cao trong lĩnh vực pháp luật.Có thể là một nhà cung cấp KPO sẽ chỉ định luật sư và trợ lý cho khách hàng trong một khu vực cụ thể.Một nhà cung cấp KPO thường sẽ chỉ định các quốc gia mà kế toán hoặc các dịch vụ khác có sẵn.Chỉ định này rất quan trọng để các kỹ năng ngôn ngữ cần thiết cho các nhân viên hoàn thành các công việc KPO này là rõ ràng.Nhân viên thường phải có sẵn trong giờ làm việc của bất kỳ khách hàng quốc tế nào.