Τι κάνει ένας διαχειριστής διαχείρισης αλλαγών;

Όταν μια εταιρεία αρχίζει να εργάζεται σε ένα έργο για να εφαρμόσει μια σημαντική αλλαγή, θα χρησιμοποιεί συχνά τις υπηρεσίες ενός διαχειριστή διαχείρισης αλλαγών.Είναι η δουλειά αυτών των ατόμων να διασφαλίσουν ότι οι αλλαγές γίνονται όσο το δυνατόν πιο ομαλά, να προκύψουν συγκρούσεις.Αυτή η σταδιοδρομία μπορεί να οδηγήσει σε ένα άτομο που εργάζεται σε μια μεγάλη ποικιλία βιομηχανιών και σε πολλούς τύπους έργων.Παρ 'όλα αυτά, οι πρωταρχικές ευθύνες ενός διαχειριστή διαχείρισης αλλαγών είναι ουσιαστικά οι ίδιες.Αυτά περιλαμβάνουν τον εντοπισμό πιθανών προβλημάτων που σχετίζονται με τις αλλαγές, την ανάπτυξη στρατηγικών για την αντιμετώπιση αυτών των προβλημάτων, την παροχή καθοδήγησης στους διαχειριστές, την παροχή βοήθειας στους διαχειριστές και την αξιολόγηση της ετοιμότητας των εργαζομένων.από την αλλαγή της εταιρείας.Για παράδειγμα, εάν μια εταιρεία σχεδιάζει να εγκαταστήσει νέο λογισμικό στους υπολογιστές της, ο διαχειριστής διαχείρισης αλλαγών θα πρέπει να καθορίσει ποιοι τύποι εμποδίων θα μπορούσαν να αντιμετωπίσουν οι εργαζόμενοι όταν προσαρμόζονται στο νέο λογισμικό.Οι εργαζόμενοι ενδέχεται να αντιμετωπίσουν σύγχυση, να δυσκολεύονται να πλοηγηθούν μέσω του προγράμματος ή να είναι απρόθυμοι να αλλάξουν από το παλιό πρόγραμμα λογισμικού.Για παράδειγμα, μπορεί να δημιουργήσει ένα πρόγραμμα κατάρτισης που εγκλιματίζει τους υπαλλήλους στο νέο πρόγραμμα λογισμικού.Μπορεί επίσης να επιλέξει μερικούς υπαλλήλους για να υποβληθούν σε εις βάθος εκπαίδευση στο λογισμικό για να καθοδηγήσουν άλλους υπαλλήλους.Η στρατηγική που αναπτύσσει ένας διαχειριστής διαχείρισης αλλαγών μπορεί να διαφέρει σημαντικά από τις επιχειρήσεις σε επιχειρήσεις και πρέπει να αντιμετωπίσει τα μοναδικά ζητήματα αλλαγής κάθε εταιρείας.Δεδομένου ότι οι διαχειριστές θα πρέπει να βοηθήσουν τους υπαλλήλους, είναι επιτακτική ανάγκη τα άτομα να κατανοήσουν διεξοδικά τις νέες αλλαγές.Στην περίπτωση ενός νέου προγράμματος λογισμικού, ένας διαχειριστής διαχείρισης αλλαγών μπορεί να πραγματοποιήσει μια συνάντηση και να παρέχει σε διαχειριστές ένα σεμινάριο πριν οι εργαζόμενοι ξεκινήσουν το εκπαιδευτικό πρόγραμμα.Μαζί με αυτό, συνήθως θα παρέχει βοήθεια στους διαχειριστές κατά τη διάρκεια των αρχικών φάσεων της εφαρμογής της αλλαγής.Αυτή η πρακτική θα πρέπει να κάνει τη διαδικασία να πηγαίνει ομαλά και σταδιακά να πάρει όλους σε καλό δρόμο.

Η αξιολόγηση της ετοιμότητας των εργαζομένων είναι μια πρόσθετη πτυχή της ύπαρξης διαχειριστή διαχείρισης αλλαγών.Για παράδειγμα, μπορεί να δημιουργήσει ένα τεστ ή ερωτηματολόγιο για να καθορίσει πόσο καλά οι εργαζόμενοι κατανοούν το νέο πρόγραμμα λογισμικού.Εάν αισθάνεται ότι η πλειοψηφία των εργαζομένων το κατανοούν και είναι προετοιμασμένοι, η δουλειά του είναι βασικά.Διαφορετικά, μπορεί να χρειαστεί να παρέχει πρόσθετες οδηγίες σε ορισμένους υπαλλήλους ή να αναπτύξει μια διαφορετική στρατηγική.