Τι κάνει ένας ειδικός συλλογής;

Ένας ειδικός συλλογής είναι υπάλληλος μιας εταιρείας συλλογής χρέους που έρχεται σε επαφή με τους δανειολήπτες που έχουν αθετήσει σε χρέη ή άτομα που δεν κατάφεραν να εγκαταστήσουν τους λογαριασμούς του παρελθόντος.Οι ειδικοί πρέπει πρώτα να εντοπίσουν τους οφειλέτες και στη συνέχεια να προσπαθήσουν να συλλέξουν την πληρωμή με τη διαπραγμάτευση των οικισμών του χρέους.Συνήθως, ένας ειδικός σε συλλογές λαμβάνει βασικό μισθό, αλλά ορισμένες επιχειρήσεις πληρώνουν μπόνους στους υπαλλήλους που καταφέρνουν να συλλέξουν προηγούμενα οφειλόμενα χρέη.Ορισμένοι οργανισμοί συλλογής απαιτούν από τους ειδικούς να έχουν πτυχία κολλεγίων στη χρηματοδότηση ή τα οικονομικά.Άλλες επιχειρήσεις προτιμούν να προσλαμβάνουν άτομα με φόντο πωλήσεων που είναι συνηθισμένοι να κάνουν προληπτικές κλήσεις που να συνηθίζουν.

Σε πολλά έθνη, οι λεπτομέρειες των πιστωτικών λογαριασμών διατηρούνται από τους οργανισμούς αναφοράς και οι δανειστές καταναλωτών και οι δανειστές λαμβάνουν εκθέσεις από αυτούς τους οργανισμούς πριν από την επέκταση νέων πίστωσης στους καταναλωτές.Ένας ειδικός συλλογής πρέπει να έχει καλή κατανόηση των καταναλωτικών πιστωτικών εκθέσεων.Πολλοί δανειολήπτες συμφωνούν να διευθετήσουν τα παραβατικά χρέη όταν ενημερώνονται για τη ζημιά που έχει προκαλέσει το χρέος στην πιστωτική τους έκθεση.

Ο διαχειριστής του τμήματος αναθέτει έναν αριθμό προηγούμενων λογαριασμών σε κάθε ειδικό συλλογών, ο οποίος προσπαθεί να επικοινωνήσει με τον οφειλέτη χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχει ο δανειστής.Σε πολλές περιπτώσεις, οι αριθμοί τηλεφώνου ή οι διευθύνσεις που παρέχονται αποδεικνύονται ανακριβείς, αλλά οι νόμοι σε ορισμένες χώρες επιτρέπουν στις εταιρείες συλλογής να επικοινωνούν με συγγενείς του οφειλέτη προκειμένου να λάβουν τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας.Εάν οι ειδικοί της συλλογής δεν μπορούν να εντοπίσουν τον οφειλέτη, ο οργανισμός αναφέρεται κανονικά το θέμα πίσω στον δανειστή.Σε ορισμένες περιπτώσεις, αντί να βοηθήσουν τους δανειστές να συλλέγουν χρέη, οι οργανισμοί συλλογής αγοράζουν πραγματικά τα χρέη από τους δανειστές.Οι ειδικοί συχνά ξοδεύουν περισσότερο χρόνο για να ερευνήσουν χρέη που έχουν αγοραστεί σε αντίθεση με τα χρέη που εξακολουθούν να ανήκουν σε άλλα μέρη.Σε ορισμένες περιοχές, ένας πράκτορας συλλογής δεν μπορεί να επικοινωνήσει με έναν οφειλέτη τηλεφωνικά κατά τη διάρκεια ορισμένων ωρών, όπως νωρίς το πρωί ή αργά το βράδυ.Συνήθως, οι νόμοι εμποδίζουν επίσης έναν ειδικό συλλογών να κάνει ψευδείς ή παραπλανητικές δηλώσεις σχετικά με τις συνέπειες που ο οφειλέτης μπορεί να αντιμετωπίσει επειδή δεν κατάφερε να διευθετήσει το λογαριασμό.Κατά συνέπεια, οι ειδικοί πρέπει να εξοικειωθούν με τους εθνικούς και περιφερειακούς νόμους περί συλλογής χρέους, διότι σε ορισμένες χώρες ειδικοί και οργανισμοί μπορούν να αντιμετωπίσουν πρόστιμα για παραβίαση τέτοιων νόμων.

Οι νόμοι σε ορισμένα έθνη επιτρέπουν στις εταιρείες συλλογής να ξεκινήσουν νομικές ενέργειες κατά των οφειλετών που αποδεικνύουν ότι δεν επιθυμούν ή δεν μπορούν να εγκατασταθούντα χρέη τους.Ένας ειδικός σε συλλογές πρέπει κανονικά να ειδοποιήσει τον οφειλέτη γραπτώς για την επικείμενη δικαστική ενέργεια και ίσως πρέπει επίσης να καταθέσει έγγραφα στο δικαστήριο.Σε πολλές περιπτώσεις, οι οργανισμοί μπορούν να γαρνίσουν τους μισθούς του οφειλέτη ή ακόμα και να τοποθετήσουν εμπράγματη ασφάλεια στο σπίτι του οφειλέτη.Ένας δικηγόρος διαχειρίζεται κανονικά την υπόθεση του δικαστηρίου, αλλά ο ειδικός που προσπάθησε να συλλέξει το οφειλόμενο χρέος του παρελθόντος μπορεί να χρειαστεί να εμφανιστεί ως μάρτυρας στο δικαστήριο.