Một chuyên gia bộ sưu tập làm gì?

Một chuyên gia của Bộ sưu tập là một nhân viên của một công ty thu nợ, người liên hệ với những người vay đã mặc định về các khoản nợ hoặc những người đã không giải quyết được các hóa đơn hạn chế.Các chuyên gia trước tiên phải xác định vị trí của các con nợ và sau đó cố gắng thu thập thanh toán bằng cách đàm phán các khoản thanh toán nợ.Thông thường, một chuyên gia bộ sưu tập nhận được một mức lương cơ bản nhưng một số công ty trả tiền thưởng cho nhân viên quản lý để thu các khoản nợ quá hạn. Nhiều chuyên gia bộ sưu tập có nền tảng về cho vay hoặc ngân hàng.Một số cơ quan bộ sưu tập yêu cầu các chuyên gia có bằng đại học về tài chính hoặc kinh tế.Các công ty khác thích thuê những người có nền tảng bán hàng, những người đã quen với việc thực hiện các cuộc gọi hướng tới tele chủ động.Ở nhiều quốc gia, chi tiết về tài khoản tín dụng được duy trì bởi các cơ quan báo cáo tín dụng tiêu dùng và người cho vay có được báo cáo từ các cơ quan này trước khi mở rộng tín dụng mới cho người tiêu dùng.Một chuyên gia bộ sưu tập phải có một sự hiểu biết tốt về báo cáo tín dụng tiêu dùng.Nhiều người vay đồng ý giải quyết các khoản nợ quá hạn khi họ nhận thức được thiệt hại mà khoản nợ đã gây ra cho báo cáo tín dụng của họ.

Một người quản lý bộ phận chỉ định một số tài khoản do quá khứ cho mỗi chuyên gia bộ sưu tập, người cố gắng liên hệ với con nợ bằng cách sử dụng thông tin liên hệ mà người cho vay cung cấp.Trong nhiều trường hợp, các số điện thoại hoặc địa chỉ được cung cấp chứng minh là không chính xác, nhưng luật pháp ở một số quốc gia cho phép các công ty bộ sưu tập liên hệ với người thân của con nợ để có được thông tin liên hệ chính xác.Nếu các chuyên gia bộ sưu tập không thể xác định vị trí con nợ, cơ quan thường đề cập đến vấn đề trở lại cho người cho vay.Trong một số trường hợp, thay vì giúp người cho vay thu nợ các cơ quan thu thập thực sự mua các khoản nợ từ những người cho vay.Các chuyên gia thường dành nhiều thời gian hơn để nghiên cứu các khoản nợ đã được mua trái ngược với các khoản nợ vẫn thuộc sở hữu của các bên khác. Nhiều quốc gia có luật thay thế hạn chế khả năng của các đại lý để quấy rối con nợ.Ở một số khu vực, một đại lý thu thập không thể liên lạc với một con nợ qua điện thoại trong một số giờ như vào sáng sớm hoặc tối muộn.Thông thường, luật cũng ngăn chặn một chuyên gia bộ sưu tập đưa ra các tuyên bố sai hoặc sai lệch về hậu quả mà con nợ có thể phải đối mặt vì không giải quyết được tài khoản.Do đó, các chuyên gia phải làm quen với luật thu nợ quốc gia và khu vực vì ở một số quốc gia, các chuyên gia và cơ quan có thể phải đối mặt với các khoản tiền phạt vì vi phạm các luật đó.các khoản nợ của họ.Một chuyên gia bộ sưu tập thường phải thông báo cho con nợ bằng văn bản về hành động của tòa án sắp xảy ra và cũng có thể phải nộp các giấy tờ tại tòa án.Trong nhiều trường hợp, các cơ quan có thể trang trí tiền lương của con nợ hoặc thậm chí đặt một thế chấp vào nhà con nợ.Một luật sư thường xử lý vụ kiện của tòa án nhưng chuyên gia đã cố gắng thu nợ quá khứ có thể phải xuất hiện như một nhân chứng tại tòa án.