Τι είναι ο λειτουργικός κίνδυνος;

Μερικές φορές αναφέρεται ως επιχειρησιακός ή επιχειρηματικός κίνδυνος, ο λειτουργικός κίνδυνος είναι το βασικό ή θεμελιώδες δυναμικό για την αποτυχία που σχετίζεται με τη συνεχιζόμενη λειτουργία οποιουδήποτε τύπου επιχειρηματικής οντότητας.Αυτός ο τύπος θεμελιώδους κινδύνου είναι κάπως ευρύ φάσης, καθώς περιλαμβάνει σχεδόν οποιοδήποτε πιθανό παράγοντα ή συμβάν που θα μπορούσε να υπονομεύσει τη λειτουργία και την κερδοφορία της επιχείρησης.Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ενώ η πιθανότητα οικονομικών ζητημάτων αποτελεί μέρος του λειτουργικού κινδύνου, τα οικονομικά είναι μόνο ένα από τα πολλά πιθανά ζητήματα με τη δυνατότητα να αποτύχει μια επιχείρηση.

Η ιδέα του επιχειρησιακού κινδύνου επικεντρώνεται συχνά στον τρόπο με τον οποίο μια επιχείρηση λειτουργεί μία καθημερινή βάση.Παράγοντες όπως ο τρόπος με τον οποίο η επιχείρηση είναι δομημένη, πώς τα διαφορετικά τμήματα ή τμήματα επικοινωνούν μεταξύ τους και η εσωτερική απόδοση κάθε τμήματος συχνά θεωρείται περιοχές όπου υπάρχει κάποιος βαθμός λειτουργικού κινδύνου.Η ιδέα είναι ότι εάν όλα τα συστατικά του επιχειρηματικού μοντέλου δεν λειτουργούν σε αρμονία, η δυνατότητα απώλειας αυξάνεται, πράγμα που σημαίνει ότι ο βαθμός επιχειρηματικού κινδύνου είναι επίσης υψηλότερος.

Ενώ οι επιχειρήσεις που σχετίζονται με διαφορετικές βιομηχανίες μπορούν να εντοπίσουν οποιονδήποτε αριθμό παραγόντων που αποτελούν κάποιο είδος λειτουργικού κινδύνου, υπάρχουν μερικοί που τείνουν να ισχύουν σχεδόν σε κάθε επιχειρηματικό περιβάλλον.Ένας κοινός δυνητικός κίνδυνος είναι η συχνότητα εμφάνισης εσωτερικής απάτης.Σε περίπτωση που ένας ή περισσότεροι αξιωματικοί ή υπάλληλοι εντός της επιχείρησης επιλέγουν να κακοποιούν περιουσιακά στοιχεία στη φροντίδα τους, να προσπαθήσουν να συμμετάσχουν σε δημιουργική λογιστική για να δημιουργήσουν μια ευνοϊκότερη αντίληψη μεταξύ των μετόχων ή να πουλήσουν λίστες πελατών στους ανταγωνιστές, η ζημιά μπορεί να είναι έτσιΕκτεταμένη ότι η ανάκαμψη δεν είναι δυνατή.Για το λόγο αυτό, πολλές επιχειρήσεις εφαρμόζουν διαδικασίες που συμβάλλουν στην ελαχιστοποίηση του κινδύνου απάτης και στην προστασία της εταιρείας από αυτό το είδος οικονομικής κατάρρευσης.

Ένας άλλος κοινός τύπος λειτουργικού κινδύνου είναι η κλοπή και η καταστροφή της εταιρείας.Η αντικατάσταση όλων, από τα προμήθειες γραφείου έως τον βαρύ εξοπλισμό θέτει επιπλέον επιβάρυνση στην εταιρεία.Μαζί με την οικονομική επιβάρυνση, υπάρχει επίσης η δυνατότητα απώλειας πελατών όταν η επιχείρηση δεν είναι σε θέση να παραδώσει υπηρεσίες ή αγαθά με αποτελεσματικό τρόπο, λόγω της κλοπής ή της ζημίας.

Η παραγωγή αγαθών και υπηρεσιών χαμηλής ποιότητας είναι επίσης ένας κοινός λειτουργικός κίνδυνος για πολλές επιχειρήσεις.Η προσπάθεια διατήρησης των πελατών κατά τη διάρκεια της κατασκευής προϊόντων που χρησιμοποιεί κατώτερες πρώτες ύλες αποτελεί πολύ πραγματικό κίνδυνο να υπονομεύσει την καλή φήμη της εταιρείας, καθώς και να προκαλέσει ορισμένους πελάτες να φύγουν και να μην επιστρέψουν ποτέ.Ταυτόχρονα, η δραστηριότητα αυτού του τύπου αυξάνει επίσης τις πιθανότητες ότι οι πρώην πελάτες θα μοιραστούν τις δυσαρεστημένες εμπειρίες τους με άλλους καταναλωτές, καθιστώντας πιο δύσκολο για την επιχείρηση να δημιουργήσει νέες επιχειρήσεις.Προκειμένου να διασφαλιστεί αυτό το είδος κινδύνου, πολλές εταιρείες εφαρμόζουν διαδικασίες ελέγχου ποιότητας ως μέσο για να διασφαλιστεί ότι κάθε προϊόν που πωλείται είναι καλά εντός των προτύπων της επιχείρησης και είναι πολύ πιθανό να ικανοποιήσει τις ανάγκες των πελατών.

Η αποτυχία να εντοπίσει και να αντιμετωπίσει τον λειτουργικό κίνδυνο ήταν η αιτία για την αποτυχία πολλών επιχειρήσεων.Λαμβάνοντας το χρόνο για τον εντοπισμό των παραγόντων κινδύνου, ανεξάρτητα από το πόσο απομακρυσμένα μπορεί να φαίνονται, καθιστά δυνατή τη δημιουργία διαδικασιών και διαδικασιών που ελαχιστοποιούν περαιτέρω τις πιθανότητες σημαντικού κινδύνου.Για τις εταιρείες που λειτουργούν σε ανταγωνιστικές αγορές, η ανάγκη να αξιολογηθεί και να αντιμετωπιστεί σωστά οι κίνδυνοι αυτού του τύπου είναι ιδιαίτερα σημαντική, καθώς υπάρχει πάντα μια άλλη εταιρεία που είναι έτοιμη και ικανή να επωφεληθεί από την αποτυχία ενός ανταγωνιστή.