Τι είναι το μερίδιο του πορτοφολιού;

Το μερίδιο του πορτοφολιού είναι μια έννοια στο μάρκετινγκ που αναφέρεται στο ποσοστό των συνολικών δαπανών ενός ατόμου αφιερωμένη στην αγορά προϊόντων και υπηρεσιών από μια συγκεκριμένη εταιρεία.Οι εταιρείες μπορούν να διεξάγουν έρευνες για να καθορίσουν το μερίδιό τους στο πορτοφόλι μέσα σε συγκεκριμένα δημογραφικά στοιχεία για να μάθουν περισσότερα για το πώς αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους.Υπάρχουν πολυάριθμες τακτικές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αύξηση των συνολικών δαπανών από τους πελάτες στα προϊόντα μιας συγκεκριμένης εταιρείας.Για τις εταιρείες που επιθυμούν να αυξήσουν τα έσοδα, μπορεί να υπάρξουν πλεονεκτήματα για να επικεντρωθούν στην επέκταση των δαπανών μεταξύ των υφιστάμενων πελατών αντί να προσπαθούν να προσελκύσουν νέες.Οι εταιρείες μπορούν να επεκτείνουν τις προσφορές τους αναπτύσσοντας συναφή προϊόντα που θα αγοράσουν οι πελάτες επειδή έχουν θετικές συσχετίσεις με ένα εμπορικό σήμα ή διακλαδίζοντας σε νέους τομείς μιας βιομηχανίας.Οι υπάρχοντες πελάτες μπορούν να αλλάξουν την πίστη λόγω της σύνδεσής τους με το εμπορικό σήμα ή να εξετάσουν την υιοθέτηση νέων προϊόντων και υπηρεσιών επειδή προσφέρονται από αξιόπιστο όνομα. Οι εταιρείες ανταγωνίζονται μεταξύ τους για μερίδιο πορτοφολιού.Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν τακτικές, όπως να γίνουν ένα one-stop shop για τους πελάτες, καθιστώντας εύκολο για τους ανθρώπους να πάρουν όλα όσα χρειάζονται σε ένα μέρος.Αυτό μπορεί να απομακρύνει τους πελάτες από τους ανταγωνιστές που προσφέρουν ένα πιο περιορισμένο φάσμα προϊόντων.Τα έσοδα ανά χρήστη αυξάνονται σε απάντηση και με την πάροδο του χρόνου η εταιρεία μπορεί να διευρύνει την πελατειακή της βάση προσελκύοντας ανθρώπους με βάση τις συστάσεις των υφιστάμενων πελατών.

Η εστίαση στην ανάπτυξη νέων πελατών μπορεί να είναι δαπανηρή.Οι άνθρωποι πρέπει να πεισθούν να αγοράζουν προϊόντα στην πρώτη θέση και η αποπληρωμή μπορεί να είναι στο μακρινό μέλλον.Αντίθετα, η ανάπτυξη καλύτερου μεριδίου του πορτοφολιού είναι συνήθως λιγότερο δαπανηρή και μπορεί να έχει περισσότερα οφέλη μακροπρόθεσμα.Οι υπάρχοντες πιστούς πελάτες μπορούν να προσελκύσουν να δαπανήσουν περισσότερα και η δυνατότητα πρόσβασης σε μια σειρά υπηρεσιών και προϊόντων μπορεί να αυξήσει τις θετικές απόψεις της εταιρείας.Αυτό θα οδηγήσει σε συστάσεις σε φίλους και οικογένεια, αυξάνοντας μακροπρόθεσμα το μερίδιο αγοράς.Η διερεύνηση ενδιαφέροντος από τους πελάτες σε νέες προσφορές είναι χρήσιμη για εταιρείες που σκέφτονται να επεκτείνουν την παραγωγή, να αποκτήσουν άλλες εταιρείες ή να αναπτύξουν νέες επιχειρηματικές δραστηριότητες.Οι εταιρείες μπορούν επίσης να παρακολουθούν προτάσεις, συστάσεις και ερωτήσεις από τους πελάτες για να καθορίσουν ποια είδη προϊόντων και υπηρεσιών φαίνεται να είναι περισσότερο σε ζήτηση.