Ποια είναι η διαδικασία συλλογής χρέους;

Η διαδικασία συλλογής χρέους αρχίζει συνήθως με τον αρχικό πιστωτή.Οι πελάτες που χάνουν μια πληρωμή ενδέχεται να λάβουν επιστολή μέσω ταχυδρομείου ή τηλεφωνικής κλήσης που τους υπενθυμίζουν ότι η πληρωμή οφείλεται.Οι χαμένες πληρωμές που επιλύθηκαν σε αυτό το πρώιμο στάδιο έχουν συνήθως μόνο μικρές συνέπειες, όπως ένα μικρό τέλος ή ένα μικρό περιστατικό στην πιστωτική έκθεση του οφειλέτη.Με το πέρασμα του χρόνου ή ο οφειλέτης χάνει περισσότερες πληρωμές, ωστόσο, η διαδικασία συλλογής χρέους γίνεται πιο σοβαρή.Ο πιστωτής μπορεί να αρχίσει να καλεί πιο συχνά ή να στέλνει περισσότερη επείγουσα αλληλογραφία μέσω του ταχυδρομείου.Περίπου έξι μήνες μετά την πρώτη χαμένη πληρωμή, ο πιστωτής συνήθως χρεώνει τον λογαριασμό.

Ένας χρεωστικός λογαριασμός σημαίνει ότι ο αρχικός πιστωτής παραιτείται και πωλεί το χρέος σε εξωτερικό οργανισμό συλλογής.Αυτή η ενέργεια έχει τυπικά σοβαρό αντίκτυπο στην πιστωτική έκθεση του οφειλέτη.Σε αυτό το σημείο, ο οργανισμός συλλογής απαιτείται από το νόμο να ειδοποιήσει τον οφειλέτη ότι έχει αναλάβει το λογαριασμό.Εάν ο οφειλέτης υποστηρίζει ότι το χρέος δεν είναι έγκυρο, ο οργανισμός συλλογής υποχρεούται να επαληθεύσει τον λογαριασμό με τον αρχικό πιστωτή.Ο οργανισμός δεν μπορεί να αναλάβει περαιτέρω δράση ενώ ο λογαριασμός είναι σε αμφισβήτηση.Οι οργανισμοί συνήθως επικοινωνούν με τον οφειλέτη μέσω ταχυδρομείου ή μέσω τηλεφώνου και πληρωμής ζήτησης.Ορισμένοι οργανισμοί συλλογής ενδέχεται να είναι πρόθυμοι να συνεργαστούν με τον οφειλέτη προσφέροντας σχέδια πληρωμών ή ποσά διακανονισμού, αλλά έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν όσο θέλουν, εφόσον δεν υπερβαίνει το συνολικό οφειλόμενο ποσό.Οι συλλέκτες δεν είναι υποχρεωμένοι να αποδεχθούν μια προσφορά διακανονισμού ή ένα σχέδιο πληρωμής από τον οφειλέτη.

Ενώ οι συλλέκτες χρέους μπορούν να απασχολούν πολλές τακτικές διαπραγμάτευσης για να συλλέξουν χρήματα, ο νόμος περί δίκαιης συλλογής χρέους απαγορεύει ορισμένες συμπεριφορές.Για παράδειγμα, οι συλλέκτες δεν μπορούν να καλέσουν πριν από τις 8 π.μ. ή μετά τις 9 μ.μ.Δεν τους επιτρέπεται να παρενοχλούν τους οφειλέτες, να χρησιμοποιούν άσεμνη γλώσσα ή να τους απειλούν με βλάβη.Οι συλλέκτες μπορεί να μην κάνουν ψευδείς ισχυρισμούς σχετικά με το χρέος ή να κάνουν απειλές που αφορούν νομικές ενέργειες που δεν σχεδιάζουν να λάβουν πραγματικά.

Εάν ο οφειλέτης δεν καταβάλει το οφειλόμενο ποσό ή να κάνει ρυθμίσεις διακανονισμού, ο οργανισμός μπορεί είτε να πουλήσει τον λογαριασμό σε άλλη εταιρείαή σε δικηγόρο συλλογής.Ένας πληρεξούσιος μπορεί να αναλάβει νομική ενέργεια κατά του οφειλέτη, συμπεριλαμβανομένης της απόφασης ή της αγωγής.Ο διακανονισμός σε αυτό το σημείο της διαδικασίας συλλογής χρέους συχνά σημαίνει εμφάνιση στο δικαστήριο και πρόσθετα πρόστιμα και αμοιβές.Έχει επίσης σοβαρά αρνητικό αντίκτυπο στην πιστωτική έκθεση του οφειλέτη.