Quá trình thu nợ là gì?

Quá trình thu nợ thường bắt đầu với chủ nợ ban đầu.Khách hàng bỏ lỡ một khoản thanh toán có thể nhận được một lá thư trong thư hoặc một cuộc gọi điện thoại nhắc nhở họ rằng thanh toán là do.Các khoản thanh toán bị bỏ lỡ được giải quyết ở giai đoạn đầu này thường chỉ có những hậu quả nhỏ, chẳng hạn như một khoản phí nhỏ hoặc một sự cố nhỏ trên báo cáo tín dụng của con nợ.Tuy nhiên, khi thời gian trôi qua hoặc con nợ bỏ lỡ nhiều khoản thanh toán hơn, quá trình thu nợ trở nên nghiêm trọng hơn;Chủ nợ có thể bắt đầu gọi thường xuyên hơn hoặc gửi thư từ khẩn cấp hơn qua thư.Khoảng sáu tháng sau khi thanh toán bị bỏ lỡ đầu tiên, chủ nợ thường tính phí tài khoản.

Một tài khoản bị tính phí có nghĩa là chủ nợ ban đầu đang từ bỏ và bán nợ cho một cơ quan thu tiền bên ngoài.Hành động này thường có tác động nghiêm trọng đến báo cáo tín dụng con nợ.Tại thời điểm này, cơ quan thu thập được pháp luật yêu cầu thông báo cho con nợ rằng họ đã tiếp quản tài khoản. Sau khi nhận được thông báo từ cơ quan thu thập, con nợ thường có 30 ngày để thách thức tính xác thực của khoản nợ.Nếu con nợ lập luận rằng khoản nợ không hợp lệ, cơ quan thu tiền được yêu cầu xác minh tài khoản với chủ nợ gốc.Cơ quan không thể có hành động tiếp theo trong khi tài khoản đang tranh chấp.

Khi 30 ngày trôi qua hoặc tài khoản đã được xác nhận với chủ nợ gốc, cơ quan bắt đầu quy trình thu nợ.Các cơ quan thường liên hệ với con nợ qua thư hoặc qua điện thoại và thanh toán yêu cầu.Một số cơ quan thu thập có thể sẵn sàng làm việc với con nợ bằng cách cung cấp các kế hoạch thanh toán hoặc số tiền giải quyết, nhưng họ có quyền yêu cầu nhiều như họ muốn miễn là nó không vượt quá tổng số tiền nợ.Các nhà sưu tập không bắt buộc phải chấp nhận một đề nghị giải quyết hoặc kế hoạch thanh toán từ con nợ. Trong khi những người thu nợ có thể sử dụng nhiều chiến thuật đàm phán để thu tiền, hành vi thu nợ công bằng cấm một số hành vi nhất định.Ví dụ, người thu thập không thể gọi trước 8 giờ sáng hoặc sau 9 giờ tối.Họ không được phép quấy rối con nợ, sử dụng ngôn ngữ tục tĩu hoặc đe dọa họ bị tổn hại.Các nhà sưu tập không được đưa ra tuyên bố sai về khoản nợ hoặc đưa ra các mối đe dọa liên quan đến hành động pháp lý mà họ không có kế hoạch thực sự.hoặc cho một luật sư bộ sưu tập.Một luật sư có thể có hành động pháp lý chống lại con nợ, bao gồm cả bản án hoặc vụ kiện.Giải quyết tại thời điểm này trong quy trình thu nợ thường có nghĩa là sự xuất hiện tại tòa án và các khoản tiền phạt và phí bổ sung.Nó cũng có tác động tiêu cực nghiêm trọng đến báo cáo tín dụng của con nợ.