Ποια είναι τα διαφορετικά είδη διαδικασιών ελέγχου ποιότητας;

Οι διαδικασίες ελέγχου ποιότητας γενικά στοχεύουν να διασφαλίσουν ότι τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες πληρούν τα πρότυπα στα οποία οι εταιρείες δεσμεύονται.Μια εταιρεία μπορεί, για παράδειγμα, να εφαρμόσει ένα σύστημα απογραφής που βασίζεται στην ημερομηνία.Η δειγματοληψία υλικών είναι μια διαδικασία που επιτρέπει την εξέταση αγαθών κατά τη διάρκεια κάποιας φάσης της ύπαρξής τους.Οι επιθεωρήσεις εξοπλισμού χρησιμοποιούνται για να βοηθήσουν στην πρόληψη των μηχανημάτων και άλλων εργαλείων από την αιτία της υποβαθμισμένης ποιότητας.Η παρακολούθηση των εργαζομένων είναι μια τακτική που χρησιμοποιείται συνήθως από τις βιομηχανίες που βασίζονται σε υπηρεσίες.

Ο τύπος των επιχειρήσεων είναι ένας από τους παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά τον προσδιορισμό ποιες διαδικασίες ελέγχου ποιότητας πρέπει να χρησιμοποιηθούν ή εκείνες που είναι πιθανό να είναι πιο αποτελεσματικές.Για παράδειγμα, σε επιχειρήσεις όπου χρησιμοποιούνται φθαρτά αγαθά, είναι συνήθως επιτακτική η εφαρμογή διαδικασιών που εμποδίζουν την καταστροφή των αγαθών και τα ανιχνεύουν εάν έχουν ήδη χαλάσει.Αυτό επιτυγχάνεται συχνά με συστήματα που χρησιμοποιούν ημερομηνίες για τον προσδιορισμό του τρόπου με τον οποίο τα αγαθά είναι αποθηκευμένα, όταν διατάσσονται περισσότερα υλικά και όταν απορρίπτονται τα υλικά.

Η δειγματοληψία υλικού είναι μία από τις διαδικασίες ελέγχου ποιότητας που συχνά εφαρμόζονται από τους κατασκευαστές.Αυτό συνήθως περιλαμβάνει τυχαία δοκιμή ενός τμήματος παραγόμενων αγαθών.Ανάλογα με τον τύπο των προϊόντων που αναλύονται, μπορεί να είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι χρησιμοποιούνται επαρκώς και σταθερά δείγματα.Εάν το δείγμα δεν έχει επαρκή ποσότητα, τα αποτελέσματα των δοκιμών ενδέχεται να μην είναι ακριβή.Εάν τα μεγέθη δειγμάτων ποικίλλουν, τα αποτελέσματα ενδέχεται να μην είναι αξιόπιστα για τη συγκρίσεις.Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορεί να διεξαχθεί δειγματοληψία υλικού.Αυτές περιλαμβάνουν τη συνολική δειγματοληψία και τη δειγματοληψία μείγματος, η οποία μπορεί επίσης να γίνει με διάφορους τρόπους.Είναι σημαντικό να συνειδητοποιήσουμε ότι η ποιότητα ενός προϊόντος μπορεί να τεθεί σε κίνδυνο σε διάφορα στάδια της ύπαρξής του.Ο εξοπλισμός παραγωγής, όταν δεν λειτουργεί σωστά, μπορεί να εμποδίσει τα προϊόντα που περιγράφουν ποτέ τα πρότυπα που περιγράφονται ποτέ.Άλλοι εξοπλισμός, όταν βρίσκονται σε ερείπια ή σε υποβαθμισμένη κατάσταση, μπορεί να είναι η αιτία της επιδείνωσης της ποιότητας, αν και τα προϊόντα αρχικά πληρούσαν ή υπερβαίνουν τα πρότυπα.Λαμβάνοντας υπόψη αυτό, οι επιθεωρήσεις μπορούν να περιλαμβάνουν την ανάλυση εξοπλισμού, οπτικά ή ηλεκτρονικά, που χρησιμοποιείται για παραγωγή, αποθήκευση και διανομή.

Σε βιομηχανίες που βασίζονται σε υπηρεσίες, οι τακτικές παρακολούθησης των εργαζομένων είναι διαδικασίες ελέγχου κοινής ποιότητας.Η παρακολούθηση μπορεί να διεξαχθεί με διάφορους τρόπους.Μερικοί εργοδότες ακούνε τηλεφωνικές συνομιλίες ή αναθεωρούν την αλληλογραφία μεταξύ προσωπικού και πελατών.Άλλοι προσπαθούν να κάνουν χρήση των δικών τους υπηρεσιών, ώστε να μπορούν να αξιολογήσουν την εμπειρία.Υπάρχει συχνά ένα καθορισμένο σύστημα που εφαρμόζεται για το χειρισμό των αποτελεσμάτων.Για παράδειγμα, εάν η ποιότητα των υπηρεσιών διαπιστωθεί ότι είναι υποβαθμισμένη, τα μέλη του προσωπικού ενδέχεται να υποχρεωθούν να συμμετάσχουν σε προγράμματα επανεκπαίδευσης.