Apa saja berbagai jenis prosedur kontrol kualitas?

Prosedur kontrol kualitas umumnya bertujuan untuk memastikan bahwa produk atau layanan memenuhi standar yang dikomit perusahaan.Perusahaan dapat, misalnya, menerapkan sistem inventaris yang digerakkan tanggal.Pengambilan sampel material adalah prosedur yang memungkinkan barang untuk diuji selama beberapa fase keberadaannya.Inspeksi peralatan digunakan untuk membantu mencegah mesin dan alat lain menjadi penyebab kualitas di bawah standar.Pemantauan karyawan adalah taktik yang biasanya digunakan oleh industri berbasis layanan.

Jenis bisnis adalah salah satu faktor yang harus dipertimbangkan ketika menentukan prosedur kontrol kualitas mana yang harus digunakan atau yang cenderung paling efektif.Misalnya, dalam bisnis di mana barang yang mudah rusak digunakan, biasanya sangat penting untuk menerapkan prosedur yang mencegah barang merusak dan yang mendeteksinya jika mereka sudah rusak.Ini sering dicapai dengan sistem yang menggunakan tanggal untuk menentukan bagaimana barang ditebar, ketika lebih banyak bahan dipesan, dan ketika bahan dibuang.

Pengambilan sampel material adalah salah satu prosedur kontrol kualitas yang sering diterapkan oleh produsen.Ini biasanya melibatkan pengujian secara acak sebagian barang yang diproduksi.Bergantung pada jenis produk yang sedang dianalisis, penting untuk memastikan bahwa sampel berukuran cukup dan konsisten digunakan.

Pertimbangkan, misalnya, bahwa campuran kimia sedang diproduksi.Jika sampel tidak memiliki jumlah yang cukup, hasil tes mungkin tidak akurat.Jika ukuran sampel bervariasi, hasilnya mungkin tidak dapat diandalkan untuk membuat perbandingan.Ada beberapa cara di mana pengambilan sampel material dapat dilakukan.Ini termasuk pengambilan sampel agregat dan pengambilan sampel campuran, yang juga dapat dilakukan dalam beberapa cara.

Meskipun beberapa orang pada awalnya mungkin gagal membuat asosiasi, inspeksi peralatan adalah prosedur kontrol kualitas penting bagi banyak bisnis.Penting untuk disadari bahwa kualitas suatu produk dapat terancam pada berbagai tahap keberadaannya.Peralatan produksi, ketika gagal beroperasi dengan benar, dapat mencegah produk dari standar yang diuraikan.Peralatan lain, ketika dalam kondisi rusak atau dalam kondisi di bawah standar, dapat menjadi penyebab penurunan kualitas, meskipun produk yang awalnya memenuhi atau melampaui standar.Mempertimbangkan hal ini, inspeksi dapat mencakup menganalisis peralatan, secara visual atau elektronik, yang digunakan untuk produksi, penyimpanan, dan distribusi.

Dalam industri berbasis layanan, taktik pemantauan karyawan adalah prosedur kontrol kualitas umum.Pemantauan dapat dilakukan dalam beberapa cara.Beberapa pengusaha mendengarkan percakapan telepon atau meninjau korespondensi antara staf dan klien.Orang lain berusaha memanfaatkan layanan mereka sendiri sehingga mereka dapat menilai pengalaman.Seringkali ada sistem yang diterapkan untuk menangani hasilnya.Misalnya, jika kualitas layanan ditemukan di bawah standar, anggota staf mungkin diminta untuk terlibat dalam program pelatihan ulang.