Τι είναι το E911;

Χωρίς αμφιβολία, το σύστημα έκτακτης ανάγκης 911 έχει σώσει χιλιάδες ζωές από την πρώτη κλήση 911 έγινε το 1968 στη μικρή πόλη Haleyville της Αλαμπάμα.Ο Bob Gallagher, πρόεδρος του τηλεφώνου της Αλαμπάμα, αποφάσισε ότι ένα τέτοιο σύστημα έκτακτης ανάγκης ήταν απαραίτητο και έθεσε τους μηχανικούς του να εργαστούν για το πρόβλημα.Οι επικοινωνίες έχουν υποβληθεί σε επανάσταση από το 1968 και παρόλο που το σύστημα 911 εξακολουθεί να αποτελεί ζωτικό μέρος της διαχείρισης έκτακτης ανάγκης, χρειάζεται αναβάθμιση.Μια τέτοια αναβάθμιση ονομάζεται E911.Αυτό το σύστημα θα βοηθήσει τους αποστολείς έκτακτης ανάγκης να εντοπίσουν άτομα που καλούν από ασύρματες συσκευές.

Το βασικό σύστημα 911 λειτουργεί με την εντοπισμό μιας τοποθεσίας καλούντων από τον αριθμό τηλεφώνου της γραμμής εδάφους.Η κλήση δρομολογείται αυτόματα στο πλησιέστερο σημείο απαντήσεων δημόσιας ασφάλειας και ο αποστολέας σε αυτό το σημείο έρχεται σε επαφή με το πλησιέστερο προσωπικό υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης για να αντιμετωπίσει την κλήση.

Ωστόσο, με την έλευση των ασύρματων τηλεφώνων, το αρχικό σύστημα 911 δεν μπόρεσε να εντοπίσει μια τοποθεσία καλούντων από μια ασύρματη συσκευή και εάν ο καλών δεν μπόρεσε να εντοπίσει ή να περιγράψει μια τοποθεσία, το προσωπικό έκτακτης ανάγκης παρεμποδίστηκε στην παροχή βοήθειας.Οι καλούντες απειλούσαν επίσης περαιτέρω εάν η υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας στην περιοχή αρνήθηκε να αναμεταδίδει μια κλήση από άλλο πάροχο υπηρεσιών.Το E911 επιλύει αυτά τα προβλήματα με τη συνεργασία με τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας για να εντοπίσει έναν καλούντα εντός 111 μέτρων (100 μέτρα) της γεωγραφικής θέσης των καλούντων - όχι η θέση του πύργου σήματος που αναμεταδίδει την κλήση.Επίσης, η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Επικοινωνιών έδωσε εντολή στους παρόχους υπηρεσιών κινητών τηλεφώνων στις Ηνωμένες Πολιτείες να αναμεταδίδουν οποιοδήποτε τηλεφώνημα 911, ανεξάρτητα από τον πάροχο υπηρεσιών καλούντων.

e911 ήρθε στο διαδίκτυο το 1998 και ήταν πλήρως λειτουργικό το 2001, καθώς απαιτούνται από τους παρόχους υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας.Η FCC θα συμβεί με το σύστημα E911.Οι κατασκευαστές κινητών τηλεφώνων πρέπει επίσης να βεβαιωθούν ότι τα τηλέφωνά τους που πωλούνται για χρήση στις Η.Π.Α. είναι συμβατά με το E911.

Πολλές κοινότητες έχουν καθυστερήσει την εγκατάσταση του E911 λόγω των εμπλεκομένων εξόδων.Υποστηρίζουν ότι δεν προέρχονται αρκετές κλήσεις 911 από ασύρματες συσκευές στην περιοχή τους για να δικαιολογήσουν το κόστος της υπηρεσίας E911.Αυτές είναι γενικά μικρότερες κοινότητες σε περισσότερες αγροτικές περιοχές.Αυτές οι κοινότητες μπορεί να είναι σε θέση να αποκτήσουν μια γενική ιδέα της θέσης των καλούντων γνωρίζοντας τη θέση του πύργου σήματος αναμετάδοσης, αλλά ο πύργος μπορεί να φτάσει μέχρι ένα μίλι μακριά από τον καλούντα.

Ωστόσο, η υπηρεσία E911 έχει αποδειχθεί ανεκτίμητη σε μεγάλες πόλεις, όπου ένα πολύ υψηλότερο ποσοστό των πολιτών διαθέτει και χρησιμοποιεί ασύρματες συσκευές.Η αστυνομία, οι πυροσβέστες και οι ιατρικοί τεχνικοί έκτακτης ανάγκης έχουν επαινέσει την αποτελεσματικότητά της για τον εντοπισμό των ανθρώπων που αντιμετωπίζουν προβλήματα.Το E911 είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν ένα παιδί καλεί από ένα κινητό τηλέφωνο των γονέων και δεν μπορεί να επικοινωνήσει μια τοποθεσία.

Όταν εφαρμόζεται πλήρως, το E911, κατά πάσα πιθανότητα, θα εξοικονομήσει όσες ζωές, όπως το αρχικό σύστημα 911 έχει αποθηκεύσει μέχρι σήμερα.