Quels sont les différents types de plans de communication d'entreprise?

Les plans de communication d'entreprise transfèrent les informations d'un individu ou d'un groupe à un autre.Bien que la définition semble simpliste, chaque type de plan a un objectif spécifique dans une entreprise et peut ne pas recevoir une utilisation fréquente.Différents types de plans de communication d'entreprise sont internes, externes et en crise, ce dernier, peut-être un mélange des deux premiers.Les entreprises mettent en place ces plans, il y a donc un flux constant d'informations entre toutes les parties ou liées à l'entreprise.De nombreux utilisateurs sont impliqués dans l'envoi et la réception de la communication, ce qui rend ces plans très importants.

Les plans de communication d'entreprise internes représentent les messages destinés uniquement aux parties prenantes au sein d'une entreprise.Ce sont souvent des propriétaires, des gestionnaires et des employés.Différents types de méthodes de communication peuvent être présents avec ce plan, tels que le téléphone, le courrier électronique, les conférences ou les réunions et les avis en face à face.Le plan de communication reçoit une utilisation fréquente à mesure que les parties prenantes transmettent des messages dans les deux sens dans le système.Les utilisateurs extérieurs sont rarement actifs dans ce plan de communication, car le contenu du message peut être très secret et contenir des informations commerciales sensibles.

Les plans de communication d'entreprise externes sont tout simplement l'opposé du plan ci-dessus;Les parties prenantes externes ayant besoin d'informations les utilisent.Bien qu'il puisse sembler que les plans de communication d'entreprise internes et externes portent parfois les mêmes informations, ce n'est pas toujours le cas.Par exemple, les entreprises publiques ont souvent un individu ou un bureau spécifique qui gère toutes les communications ou messages externes.Cela permet un front uni alors que les entreprises passent par des périodes commerciales difficiles ou doivent envoyer des messages à des groupes externes.Les propriétaires et les dirigeants sont souvent très impliqués dans ces plans pour s'assurer qu'aucun message ou tonalité négatif n'est envoyé à des parties prenantes externes.

Un plan de communication de crise est une forme spéciale qui ne fonctionne que lors d'une crise expérimentée par l'entreprise.Tous les plans de communication d'entreprise ont une certaine forme d'un élément de crise.Une entreprise peut passer par de nombreuses crises différentes au cours de sa vie, bien que toutes les situations ne soient pas des crises pour toutes les entreprises.Une crise interne, par exemple, peut être un manque soudain de ressources naturelles.La société doit ensuite communiquer aux parties prenantes internes comment l'entreprise et ses éléments réagiront à cette crise et maintiendront les opérations commerciales normales.

Le fait que les plans de communication d'entreprise en crise permettent à une entreprise de créer un canal de communication mixte.Cela garantit qu'une entreprise peut communiquer efficacement ses réponses aux crises aux parties prenantes internes et externes.Encore une fois, cela permet un front des communications unis et crée une stabilité pendant une période difficile.