Que fait un répartiteur EMS?

Un répartiteur des services médicaux d'urgence (EMS) prend les appels des patients ayant besoin d'une assistance médicale et informe une ambulance sur l'appel de l'emplacement ainsi que toute information sur l'état de la personne.Lorsqu'une personne appelle à l'aide, le répartiteur EMS prend des informations concernant l'urgence, donne des instructions pour effectuer certaines procédures de sauvetage jusqu'à ce que l'aide arrive.Il ou elle donne également des informations aux ambulanciers paramédicaux en route afin qu'ils puissent être préparés de manière adéquate à leur arrivée.Le répartiteur peut également être chargé de contacter les autorités locales, comme la police, si l'urgence implique des blessures liées à un crime.

Dans la plupart des cas, le répartiteur EMS est informé d'une urgence par contact direct par téléphone.Ce n'est pas toujours le cas, car il existe de nouvelles technologies qui peuvent également provoquer une réponse médicale.Le premier est l'élimination d'un défibrillateur de son logement à certains endroits, comme une maison de soins infirmiers.De nombreuses juridictions ont l'appareil connecté à une ligne téléphonique, et le répartiteur EMS est automatiquement alerté lorsqu'il est supprimé.Un autre exemple est l'utilisation de pendentifs ou de bracelets, tels que LifeAlert , qui dispose d'un bouton au centre.Lorsqu'il est poussé, un répartiteur EMS est appelé automatiquement.

La majorité des répartiteurs EMS doivent subir une certification afin d'effectuer leur travail efficacement.Puisqu'ils sont tenus de donner des conseils médicaux aux personnes en détresse, ils doivent apprendre certaines techniques et procédures de sauvetage telles que la réanimation cardiopulmonaire (RCR).Un répartiteur EMS doit également apprendre à interagir avec le public, principalement ceux qui sont en détresse et souvent paniqués.Il ou elle doit être en mesure de rester calme dans n'importe quelle situation pour donner des conseils et offrir de l'aide le plus rapidement possible.

Dans de nombreuses régions, principalement dans les grandes villes, le Dispatcher EMS peut être tenu de faire fonctionner et de gérer plusieurs appels en même temps.En achetant et en répondant à tant de patients en détresse à la fois, les niveaux de stress pour ce travail sont souvent extrêmes.«Burn Out» et d'autres angoisses liées à l'emploi sont couramment signalées, de sorte que ceux qui ont un seuil de stress élevé peuvent être mieux ajustés pour ce domaine de carrière.

Le dernier travail d'un répartiteur EMS est d'enregistrer tous les appels à des fins d'assurance qualité et de raisons juridiques.Il peut être tenu d'appeler le domicile du patient pour s'assurer que l'aide est arrivée, ou pour s'assurer que les choses étaient correctement gérées par les ambulanciers paramédicaux et autres membres du personnel d'urgence sur les lieux.Cela permet de s'assurer que les appels sont gérés de manière cohérente correctement et que le public obtient les soins nécessaires.