Qu'est-ce qu'un répartiteur?

Un répartiteur est quelqu'un qui gère le flux d'informations, les personnes et l'équipement d'un siège centralisé.Certains des répartiteurs les plus connus sont les répartiteurs d'urgence qui répondent au téléphone lorsque quelqu'un appelle la police, le service d'incendie ou l'assistance médicale.Les travaux de répartition sont assez variés, nécessitant souvent un calendrier très flexible et la capacité de tolérer des heures de décalage étranges, car les centres de répartition doivent être en mesure de répondre 24 heures sur 24.

L'un des rôles clés d'un répartiteur est la gestion de la gestion depersonnes et équipements.Les répartiteurs doivent déterminer qui et quoi envoyer où et quand.Ils doivent organiser des horaires, savoir la durée des travaux et garder une trace des personnes qui travaillent sur le terrain.Les répartiteurs suivent également une grande partie des informations et communiquent des informations nécessaires au besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Les répartiteurs d'urgence traitent les demandes d'assistance d'urgence.Dans certaines villes, l'envoi pour tous les services d'urgence est au même endroit, de sorte que lorsque quelqu'un appelle la police après un accident de voiture, le répartiteur puisse facilement déployer des ambulances et des camions de pompiers, si nécessaire.Ces répartiteurs sont chargés de collecter les détails de la personne qui téléphonait et de les relayer aux services d'urgence afin que ce qu'ils savent à quoi se préparer.

Les répartiteurs peuvent également travailler dans le secteur des transports, coordonner les horaires des trains, des bus, des bateaux, et des avions, ainsi que l'envoi de taxis et de voitures privées par demande de clients.D'autres peuvent gérer des services, tels que les appels de clients qui rencontrent des problèmes avec leurs téléphones, l'énergie électrique, le signal de télévision, etc.Ces programmes aident les répartiteurs à suivre les équipes et l'équipement disponibles, et le programme peut également être utilisé pour saisir des données qui seront relayées directement à quelqu'un sur le terrain.Par exemple, un répartiteur d'ambulance peut noter que le patient semble avoir une crise cardiaque, qui déclenchera une alerte afin que l'équipe d'ambulance sache que la situation est critique.Les équipages peuvent également communiquer sur le terrain avec leurs ordinateurs, fournissant des informations comme des estimations temporelles afin que les répartiteurs sachent quand ils seront disponibles pour un autre emploi. Le niveau d'éducation requis pour devenir répartiteur est assez minime, la plupart des entreprises nécessitant un lycéeDiplôme et l'achèvement du cours de formation des répartiteurs de l'entreprise.Les personnes qui ont une connaissance approfondie des villes où ils prévoient de travailler, ainsi que les industries dans lesquelles ils veulent travailler, seront plus attrayants en tant que candidats, car ils pourront rapidement s'intégrer dans le flux de l'envoi.Ce type de travail peut être idéal pour les personnes qui aiment les horaires de travail non conventionnelles et sont méticuleuses avec les détails et la gestion de l'information.