Qu'est-ce qu'un maître serviteur?
Un maître-service est une entité financière responsable de la gestion des prêts regroupés dans une garantie de création hypothécaire commerciale (CMBS). En règle générale, le processus de création d'un CMBS consiste à transférer des prêts du principal service qui a créé le prêt à un maître-service. Les emprunteurs interagiront avec le serviteur tout au long de la vie de leurs prêts, à moins qu'ils ne soient définitifs, auquel cas le maître-service transférera ses prêts à un autre département pour l'action de collecte.
Les maîtres-services ont un certain nombre de responsabilités. Le premier est la maintenance d'enregistrements précis et complets sur tous les prêts. Cela comprend les coordonnées mises à jour pour les emprunteurs, les montants de prêt, les intérêts et un historique sur le comportement de remboursement de chaque emprunteur. Ces informations sont nécessaires pour administrer le pool de prêts, et il devient également important dans la génération de rapports sur les performances du pool, une autre tâche pour le Master Serviceliens vers un maître serviteur. Les régulateurs peuvent demander à inspecter les dossiers pour voir s'ils sont à jour et à vérifier tout signe de fraude ou d'autres problèmes. Les investisseurs ont également le droit de voir des dossiers et de demander des rapports périodiques. Les emprunteurs peuvent contacter le service pour demander une preuve de propriété et d'autres documents, ce qui peut devenir un problème si un différend sur une hypothèque est en cours. Si le service perd le document qui lui attribue la dette, par exemple, l'emprunteur peut être en mesure de faire valoir que les demandes de paiement ne sont pas légales.
Cette entité est également responsable des communications avec les emprunteurs. Les emprunteurs y soumettent des paiements et peuvent contacter le maître-agent pour des questions sur le remboursement, les demandes de plans d'abstention et d'autres problèmes. Ce contact comprend des énoncés de divulgation par courrier afin que les emprunteurs connaissent leurs droits et responsabilités en vertu de l'accord de prêt. En cas deL'emprunteur entre en défaut, le maître-service initie des avertissements et a le pouvoir de transférer des prêts non performants à un service spécial qui se concentre uniquement sur de tels prêts pour les mettre en conformité.
De nombreuses institutions financières agissent comme maîtres services et fournissent des services à une gamme d'investisseurs et d'institutions financières. Le personnel comprend des administrateurs, des comptables et des représentants qui peuvent interagir directement avec les emprunteurs s'ils ont des inquiétudes. Les institutions financières et les investisseurs à la recherche d'un maître serviteur peuvent comparer les taux et les avantages entre les entreprises qui offrent ce service pour déterminer ce qui conviendrait le plus à leurs besoins. Il peut être conseillé de demander des devis de plusieurs endroits pour en savoir plus sur les taux de réalisation dans l'industrie.