Mi az a marketing információs rendszer?

A marketing információs rendszer egy üzleti intelligencia szoftver alkalmazás, amely elemzi a belső és külső piackutatási adatokat.Segít a vezetőknek a promóciós kampányokkal, a termékfejlesztéssel, a célpiacokkal, a versenytársak tevékenységével és a fogyasztói észlelésekkel kapcsolatos döntések meghozatalában.A marketing információs rendszerben tárolt és elemzett adatok elősegíthetik a vállalat, az egyes termékkategóriák és az üzleti egységek teljesítményének felmérését is.Az információk által gyűjtött és szerver alkalmazások összegyűjtését és szervezői által összegyűjtött adatok gazdagsága miatt létfontosságú összetevők.Ezek a rendszerek olyan információkat gyűjtenek, amelyeket a vállalat egyébként nem tudnak gyűjteni vagy megfigyelni.Például az élelmiszerláncok egy automatizált marketing információs rendszer segítségével rögzítik és elemzik a fogyasztói vásárlási magatartást egy eladási pontrendszer és hűségkártya segítségével.

A marketing magában foglalja a fogyasztói igények felfedezését és az ezek igényeinek jövedelmező kielégítését.A fogyasztói igények feltárása érdekében a vállalatnak kutatást kell végeznie.A marketing információs rendszer segíthet egy vállalatnak az adatbányászati technikák révén történő megvalósításában.Egyes fogyasztók nem kényelmesek az elsődleges kutatás drágább formáiban, például a fókuszcsoportok és a felmérések drágább formáiban nyilvánosságra hozatalát.A számítógépes rendszerek névtelenül nyomon követhetik a tényleges viselkedést, és olyan mintákat és párhuzamokat fedhetnek fel, amelyeket a felmérések nem tudnak.

Az ügyfelek viselkedésével kapcsolatos belső nyilvántartások vizsgálata mellett a marketing információs rendszer összegyűjtheti és nyomon követheti a versenytársak tevékenységével kapcsolatos információkat.Új termékek bevezetése és értékesítési eredményei lehetnek külső forrásokból, és beilleszthetők a rendszerbe.Analitikai eszközei összehasonlíthatják a versenytárs termékének és a vállalat értékesítési növekedését.Ez segíthet a vezetőknek meghatározni, hogy a marketing erőfeszítéseikben agresszívebbnek kell lenniük, vagy módosíthatják -e a termék pozicionálási és disztribúciós stratégiáját.

A hírszerző rendszerek feltárhatják, hogy a termékek mennyire teljesítenek bizonyos piacokon és terjesztési csatornákon.Például, ha egy gyártó több nagyobb élelmiszerláncban forgalmazza termékeit, akkor az intelligencia rendszer lebonthatja, hogy termékei hogyan teljesítenek az egyes láncokban a tavalyi értékesítéshez képest.Ez azt jelezheti, hogy szükség van a polcok növelésére, további ösztönzők bevezetésére a kiskereskedő számára, szponzorálni több üzlet szintű promóciót és bizonyos termékkategóriákat.A lánc ügyfélkörétől és az alapvető demográfiai adatoktól függően a gyártó úgy találja, hogy bizonyos termékcsaládok jobban teljesítenek bizonyos kiskereskedőkben, amelyeket a marketing információs rendszer meghatározhat.