Ano ang isang sistema ng impormasyon sa marketing?

Ang isang sistema ng impormasyon sa marketing ay isang application ng software ng negosyo ng negosyo na nagsusuri ng panloob at panlabas na data ng pananaliksik sa merkado.Tumutulong ito sa mga tagapamahala na gumawa ng mga pagpapasya na may kaugnayan sa mga kampanya sa promosyon, pag -unlad ng produkto, target na merkado, aktibidad ng katunggali at pang -unawa ng consumer.Ang data na naka -imbak at nasuri sa isang sistema ng impormasyon sa marketing ay maaari ring makatulong na suriin ang pagganap ng isang kumpanya, mga kategorya ng indibidwal na produkto at mga yunit ng negosyo. Maraming mga kumpanya ang gumagamit ng isang sistema ng impormasyon sa marketing upang makakuha ng pananaw sa kanilang mga customer na bumili ng mga pag -uugali.Dahil sa kayamanan ng data na kinokolekta ng mga system na ito, ang mga application ng software at server na pag -aralan at ayusin ang impormasyon ay mga mahahalagang sangkap.Ang mga sistemang ito ay nagtitipon ng impormasyon na maaaring hindi makokolekta o obserbahan ng kumpanya.Halimbawa, ang mga kadena ng grocery ay nakakakuha at pag -aralan ang pag -uugali ng pagbili ng mamimili sa pamamagitan ng isang punto ng sistema ng pagbebenta at kard ng katapatan sa tulong ng isang awtomatikong sistema ng impormasyon sa marketing.

Ang marketing ay nagsasangkot ng pagtuklas ng mga pangangailangan ng mamimili at matugunan ang mga pangangailangan nang kumita.Upang matuklasan ang mga pangangailangan ng consumer, ang isang kumpanya ay kailangang magsagawa ng pananaliksik.Ang isang sistema ng impormasyon sa marketing ay maaaring makatulong sa isang kumpanya na maisakatuparan na sa pamamagitan ng mga diskarte sa pagmimina ng data.Ang ilang mga mamimili ay hindi komportable na isiwalat ang kanilang tunay na pag -uugali at pang -unawa sa mas mahal na mga anyo ng pangunahing pananaliksik, tulad ng mga grupo ng pokus at survey.Ang mga computer system ay maaaring hindi nagpapakilala sa mga aktwal na pag -uugali at ibunyag ang mga pattern at kahanay na hindi maaaring ang mga survey.

Bukod sa pagsusuri sa mga panloob na talaan na may kaugnayan sa pag -uugali ng customer, ang isang sistema ng impormasyon sa marketing ay maaaring magtipon at subaybayan ang impormasyon na may kaugnayan sa aktibidad ng katunggali.Ang mga bagong pagpapakilala ng produkto at mga resulta ng benta ay maaaring makuha mula sa mga panlabas na mapagkukunan at pinakain sa system.Ang mga tool na analitikal ay maaaring magsagawa ng isang paghahambing sa pagitan ng paglago ng mga benta ng produkto ng mga kakumpitensya at mga kumpanya.Makakatulong ito sa mga tagapamahala na matukoy kung kailangan nilang maging mas agresibo sa kanilang mga pagsusumikap sa marketing, o baguhin ang isang diskarte sa pagpoposisyon at diskarte sa pamamahagi.

Ang mga sistema ng intelihensiya ay maaaring magbunyag kung gaano kahusay ang mga produkto na gumaganap sa ilang mga merkado at mga channel ng pamamahagi.Halimbawa, kung ipinamamahagi ng isang tagagawa ang mga produkto nito sa maraming mga pangunahing kadena ng grocery, maaaring masira ng isang sistema ng katalinuhan kung paano gumaganap ang mga produkto nito sa bawat kadena na may kaugnayan sa mga huling taon na benta.Maaari itong magpahiwatig ng isang pangangailangan upang madagdagan ang puwang ng istante, ipakilala ang higit pang mga insentibo para sa tingi, mag -sponsor ng higit pang mga promo sa antas ng tindahan at itulak ang ilang mga kategorya ng produkto.Depende sa cliaces clientele at pangunahing demograpiko, maaaring makita ng isang tagagawa na ang mga partikular na linya ng produkto ay mas mahusay na gumanap sa ilang mga nagtitingi, na maaaring matukoy ng isang sistema ng impormasyon sa marketing.