Mi a szállítási teljesítmény?

A kézbesítési teljesítmény (DP) egy olyan kifejezés, amelyet arra használnak, hogy meghatározzuk a hatékonyság mértékét, amelyet egy üzleti művelet bemutat, amikor megrendelést készít az ügyfélnek.A folyamat az ügyfelektől megrendelések fogadásához használt folyamatok és eljárások értékelésével kezdődik, az áruk vagy szolgáltatások létrehozásának ütemezésével, amely a megrendelések teljesítéséhez szükséges, és végső soron az ügyfelek számára történő kézbesítéshez szükséges időtartamra van szükség.Ügyfelek elvárásai.A kézbesítési teljesítmény mögött meghúzódó általános koncepció az, hogy a legnagyobb hatékonysággal a kézbesítéshez vezető feladatok kezelése, lehetővé téve az ügyfelek igényeinek kielégítését és növelését az esélye, hogy további megrendeléseket kapjanak az ügyfelektől.

A kézbesítési teljesítmény általános elképzelése magában foglalja egy olyan mechanizmus létrehozását, amely elősegíti a vállalkozást a művelet felépítésében, hogy az áruk és szolgáltatások kézbesítéséhez vezető minden szempont a lehető leghatékonyabb legyen.E cél elérése érdekében figyelmet fordítanak a művelet minden aspektusára.A folyamat kulcsfontosságú az ellátási lánc menedzsment folyamatának létrehozása, amely biztosítja a nyersanyagok kéznél van a megrendelések kitöltéséhez.Hasonlóképpen, az áruk késés nélkül történő előállításának képessége ugyanolyan fontos, ami szükségessé teszi annak biztosítását, hogy a gyártási folyamat hatékony és költséghatékony legyen.Még az olyan tényezők is, mint például a szállítási lehetőségek kezelése, a feladók vagy a futárok megválasztásától, nagyon fontos a szállítási teljesítmény értékelésekor.

A legmagasabb szintű kézbesítési teljesítmény elérésével kapcsolatos előnyök magukban foglalják az ügyfelek elégedettségének megnövekedett szintjét, különösen akkor, ha ezen áruk vagy szolgáltatások kézbesítése nemcsak az ügyfelek elvárásainak teljesítésére, hanem túllépésére is képes.A megrendelések hatékony feldolgozása egészen a kézbesítésig gyakran elkülönítheti a társaságot a versenytől, ami még könnyebbé teszi az ügyfélkör növelését.A magas szintű kézbesítési teljesítmény nyilvánvaló jutalma a megnövekedett bevételi forrás, amelynek eredményeként a boldog ügyfelek újra és újra visszatérnek a kívánt áruk és szolgáltatásokért.

Van néhány potenciális probléma a szállítási teljesítménygel kapcsolatban, amelyeket szem előtt kell tartani.Noha a cél az, hogy egyszerű és hatékony eszközöket biztosítson az ügyfelek számára a megrendelések feldolgozására és a megrendelések kiadására, gondoskodni kell arról, hogy a minőség és a hatékonyság minél több figyelmet fordítson a minőségre.Ez azt jelenti, hogy a minőség feláldozása a termelési folyamat hosszú távon történő korszerűsítése érdekében, nem pedig a vállalkozás segítése, mivel az ügyfelek úgy találják, hogy egy kicsit hosszabb ideig várhatnak, és magasabb minőségű árukat szerezhetnek összehasonlítható árakként a versenyből.