Mi az értékesítés hatékonysága?

Az értékesítési hatékonyság a bizonyos típusú értékesítési stratégiákba és eljárásokba történő beruházás eredményeinek értékelése.Az ötlet az, hogy meghatározzuk, hogy az értékesítési erőfeszítések által generált hozamok méltányosak -e az idő, a pénz és az egyéb források befektetésével kapcsolatban az értékesítés elérése érdekében.A cél az, hogy az értékesítés hatékonyságának meghatározását úgy döntsük, hogy a jelenlegi értékesítési megközelítés elegendően működik -e a vállalat fenntartásához, vagy a stratégiák változásai vagy akár az értékesítési erő felépítése rendben van -e.

Számos tényezőt vesznek figyelembe az értékesítés hatékonyságának értékelésekor, néhányuk pedig közvetlenül nem vesz részt az értékesítési erőfeszítésekben.Az eladásra gyártott áruk minőségéhez kapcsolódik.Ha a vállalat által kínált termékek nem vonzzák a fogyasztókat, mivel nem hasonlítanak kedvezően a verseny által kínált hasonló termékekkel, közvetlen hatással lesz az értékesítési csapat hatékonyságára.Még akkor is, ha a csapat képes következetesen először eladni az eladásokat, a minőség hiánya minimalizálja az ugyanazon ügyfelekkel való ismétlődő értékesítés esélyét.

Az értékesítés hatékonyságának másik kritikus eleme az értékesítési erőfeszítések szervezése.Sok vállalat manapság a közvetlen és közvetett értékesítési technikák keverékét fogja használni a potenciális ügyfelek elérése és az értékesítés növelése érdekében.Az egyik általános struktúra egy házon belüli értékesítési csapat és a terepi ügynökök használatának kombinálása annak érdekében, hogy maximalizálják az emberek számát, akik ténylegesen kapcsolatba lépnek a potenciális ügyfelekkel.Bizonyos esetekben a vállalatok telemarketing csapatokat működtetnek, amelyek kezdeti kapcsolatokat létesítenek, a fogyasztók érdeklődési körében minősítik a kapcsolatokat, majd továbbadják a képzett vezetéseket az értékesítési csapatnak a fejlesztés céljából.

A marketing erőfeszítések szintén szerepet játszanak az értékesítés hatékonyságában.A vállalat által kifejlesztett hirdetési és marketing eszközök sokan úgy működnek, hogy megismerjék a fogyasztókat a termékekkel, és előkészítsék az értékesítési személyzetet a kapcsolatok kezdeményezésére és az eladás felé történő munkavégzésre.Ha a marketing nem létezik, vagy a termékcsalád helytelen képét tervezi, további akadályok vannak, amelyeket az értékesítőknek meg kell küzdeniük, amikor megkísérelnek kapcsolatot létesíteni és kapcsolatot létesíteni egy potenciális ügyféllel.

Az értékesítés hatékonyságának alapvető tényezője az értékesítési csapat minden tagjának jártassága.Ha az eladó személyiségkonfliktusok miatt nem képes kapcsolatba lépni az ügyfelekkel, vagy hiányzik a termékcsalád működési ismerete, akkor az ehhez az eladóba befektetett erőforrások valószínűleg kevesebb, mint kívánatos hozamot eredményeznek.Ezért sok vállalat gondosan átvizsgálja a potenciális értékesítőket, és bevonja őket egy képzési programba, mielőtt lehetővé tenné számukra, hogy képviseljék a társaságot a vásárló nyilvánosság számára.