Melyek a közönséges légi személyzet interjúkérdései?

A légitársaság légiutas -kísérő személyzetének pozíciójának interjúja sok szempontból megkerehető, mivel ez hasonló a többi állásinterjúhoz.Függetlenül attól, hogy milyen munka típusát vagy az álláspontot vonja maga után, rendkívül körültekintő, hogy felkészülünk arra, hogy válaszoljon a leggyakoribb általános interjúkérdésekre.Ezt követően egy interjúalanynak fel kell készülnie az ügyfélszolgálatra vonatkozó kérdések megválaszolására, mivel az ügyfélszolgálat alapvető része a légiutas-kísérő személyzetének.Az interjúalanyoknak arra is számítaniuk kell, hogy a légiutas-kísérletek konkrétabb interjúk kérdéseire vonatkozzanak, amelyek a repülés stresszével és a repülés közbeni szolgáltatásokkal kapcsolatos konkrét forgatókönyvekre való reagálásra vonatkoznak.

Vitathatatlanul, a leggyakoribb légiutas -kísérletek kérdései a kérdések, amelyeket szinte bármilyen más interjúban feltehetnek bármely más munkához.Arra számíthat, hogy az interjúkészítő olyan kérdéseket tesz fel, mint például: „Mi a legnagyobb erőd?”, „Mi a legnagyobb gyengeséged?”, És természetesen: „Miért érdekli a vállalatnál dolgozni?”Ezek a kérdések alapvetően univerzálisak, és az interjúkészítőnek alapvető információkat nyújtanak a vita előrehaladása előtt.Ne kövesse el azt a hibát, amikor azt gondolja, hogy ezek a kérdések olyan gyakoriak vagy nyilvánvalóak, hogy az előkészítés nem indokolt: az egyik legegyszerűbb kérdés elrontása rossz benyomást kelthet, mielőtt a saját légiutas -kísérleteket még a feltett kabin -személyzet interjúk kérdéseire is felteszik.A légitársaság légiutas -kísérő személyzetét általában ügyfélszolgálati munkának tekintik, ezért bölcs dolog felkészülni néhány ilyen jellegű kérdésre.Egy interjúkészítő felteheti azt a kérdést, hogy „milyen jellemzői vannak a kiváló ügyfélszolgálatnak?”, „Hogyan kezelnéd egy nehéz ügyfelet?” Vagy „Milyen lépéseket teszel az ügyfelek közötti vita megoldására?”Az interjúkészítő azt is felkérheti egy interjúalanyra, hogy írja le a korábbi tapasztalatokat, amelyekkel a nehéz kedvezményes ügyfelek vagy egy olyan forgatókönyv, amelyben az interjúalany kiemelkedő ügyfélszolgálatot mutatott be.Ezek a kérdések gyakoriak az interjúk során sokféle munka esetén, de a légiutas -kísérletekkel kapcsolatos interjúk kérdései is vannak.

Az interjú előrehaladtával a kérdések általában pontosabbak lesznek.Néhány konkrét légitársasági légiutas -kísérlet kérdései arra vonatkozhatnak, hogy egy interjúalany hogyan kezeli a repüléssel kapcsolatos stresszt, hogy gyorsan képes azonosítani a légi utazással kapcsolatos lehetséges problémákat vagy fenyegetést, vagy hogy mennyire illeszkedik máshoz.A legénység tagjai, vállalati imázsmal és politikával.Az ilyen típusú kihallgatás során gyakori, hogy az interjúkészítők forgatókönyvet készítenek, és arra kérik a kérelmezőt, hogy írja le, hogyan reagál.Például egy interjúalanytól megkérdezhetik, hogy mit fog tenni, ha egy utas megtagadja a repülőgép -eljárások követését, például a dohányzás vagy a helyesen történő megfelelő tárolását.Egy másik lehetőség az, hogy azt kérdezzék, hogy a kérelmező hogyan kezelné a vészhelyzetet, például a tüzet vagy az evakuálást.