Câu hỏi phỏng vấn phi hành đoàn cabin phổ biến là gì?

Một cuộc phỏng vấn cho một vị trí với một phi hành đoàn cabin của hãng hàng không có thể được tiếp cận, theo nhiều cách, vì nó tương tự như bất kỳ cuộc phỏng vấn xin việc nào khác.Bất kể loại công việc hay những gì vị trí đòi hỏi, việc chuẩn bị trả lời một số câu hỏi phỏng vấn chung phổ biến nhất là vô cùng thận trọng.Sau đó, một người được phỏng vấn nên được chuẩn bị để trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ khách hàng, vì dịch vụ khách hàng là một phần thiết yếu của việc ở trong một phi hành đoàn.Người được phỏng vấn cũng nên mong đợi các câu hỏi phỏng vấn phi hành đoàn cụ thể hơn liên quan đến những căng thẳng của việc bay và phản ứng với các tình huống cụ thể phải làm với dịch vụ trên máy bay.Có thể cho rằng, các câu hỏi phỏng vấn phi hành đoàn cabin phổ biến nhất sẽ là những câu hỏi có thể được hỏi trong hầu hết mọi cuộc phỏng vấn khác cho bất kỳ công việc nào khác.Mong đợi người phỏng vấn đặt câu hỏi như thế nào là sức mạnh lớn nhất của bạn là gì ?,, Điểm yếu lớn nhất của bạn là gì?Những câu hỏi này về cơ bản là phổ quát và cung cấp cho người phỏng vấn thông tin cơ bản trước khi cuộc thảo luận tiến triển.Đừng phạm sai lầm khi nghĩ rằng những câu hỏi này rất phổ biến hoặc rõ ràng rằng việc chuẩn bị không được bảo đảm: làm rối một trong những câu hỏi đơn giản nhất có thể gây ấn tượng xấu trước khi các câu hỏi phỏng vấn cabin cụ thể được hỏi.Một phi hành đoàn của một hãng hàng không thường được coi là một công việc dịch vụ khách hàng, vì vậy thật khôn ngoan khi được chuẩn bị cho một số câu hỏi có tính chất này.Một người phỏng vấn có thể hỏi một số đặc điểm của dịch vụ khách hàng tuyệt vời là gì ?, Bạn sẽ xử lý một khách hàng khó khăn như thế nào?Người phỏng vấn cũng có thể yêu cầu một người được phỏng vấn mô tả một trải nghiệm trong quá khứ đối phó với khó để làm hài lòng khách hàng hoặc một kịch bản trong đó người được phỏng vấn hiển thị dịch vụ khách hàng xuất sắc.Những câu hỏi này là phổ biến trong các cuộc phỏng vấn cho nhiều loại công việc, nhưng cũng là câu hỏi phỏng vấn của phi hành đoàn cabin phổ biến. Như một cuộc phỏng vấn tiến triển, các câu hỏi thường trở nên cụ thể hơn.Một số câu hỏi phỏng vấn của phi hành đoàn hãng hàng không cụ thể có thể giải quyết cách người được phỏng vấn sẽ xử lý các căng thẳng liên quan đến việc bay, anh ấy hoặc cô ấy có thể xác định được một vấn đề hoặc mối đe dọa liên quan đến du lịch hàng không như thế nàoCác thành viên phi hành đoàn và với hình ảnh và chính sách của công ty.Trong loại câu hỏi này, người phỏng vấn thường đặt ra một kịch bản và yêu cầu người nộp đơn mô tả cách anh ta hoặc cô ta sẽ phản ứng.Ví dụ, một người được phỏng vấn có thể được hỏi anh ta hoặc cô ta sẽ làm gì nếu một hành khách từ chối tuân theo các thủ tục máy bay, chẳng hạn như không hút thuốc hoặc lưu trữ chính xác hành lý.Một khả năng khác là hỏi làm thế nào một người nộp đơn sẽ xử lý một tình huống khẩn cấp như hỏa hoạn hoặc sơ tán.