Melyek a különböző belső értékesítési feladatok?

A különféle belső értékesítési feladatok között szerepel az üzleti vállalkozások (B2B) és az üzleti vállalkozók (B2C), valamint azok, amelyek kimenő vagy bejövő telefonhívásokat vagy mindkettőt vonnak maguk után.Néhány belső értékesítési feladathoz az ügyfél elleni szolgáltatás és/vagy a külső utazás szükséges, míg más típusok nem.Az értékesítési és ügyfélszolgálati feladatokon túlmenően ezeknek a pozícióknak az árképzését és a megrendelések gyorsítását igénylik.Ezeknek a képviselőknek futárszolgálatot vagy házon belüli feladókkal kell megszervezniük a szállítást.Ha az ügyfeleknek gyors szállításra van szükségük, akkor a képviselőnek meg kell próbálnia mindent megtenni, hogy a megrendelés gyorsabb legyen.Ha ez lehetetlen, akkor nyomon kell lépnie az ügyféllel, hogy elmagyarázza a helyzetet.Például egy belső értékesítési pozíciónak szigorú kvótája lehet a képviselő számára, vagy annak egy százalékát, amely havonta növeli számláját.Ezeknek a belső pozícióknak sokan alapilletmény -és jutalék fizetési struktúrájúak.A belső értékesítési feladat magában foglalhatja a kvóta legyőzéséért, vagy új vezetők vagy számlák bevonásának bónuszt is.Az értékesítési kvóták magasabbak lehetnek, és a magas rangú képviselők segíthetnek a belépő szintű képviselők képzésében.Egyes vállalatokban az ügyfélkörön kívüli kiszolgálásra előmozdíthatók egy idősebb értékesítési képviselő.Más belső értékesítési munkákban, például a számlavezető pozícióiban, a képviselőnek adhatja a társaság legjövedelmezőbb ügyfeleit.telefonhívások fogadása.A kimenő értékesítési feladatok magukban foglalják azt a képviselőt, hogy az ügyfeleknek hívásokat kezdeményeznek a termékek vagy szolgáltatások népszerűsítésére.A bejövő telefonhívások az ügyfél felhívására utalnak, hogy megrendelést készítsenek, kérjenek vagy frissítsenek a számláján.szükség vagy akar.A B2C -ben az értékesítési munkában a képviselő elsősorban a fogyasztókkal foglalkozik, és a megrendelések sokkal kisebbek lehetnek.Ha a vállalatnak van beállítása, akkor a vállalkozásnak állandó megrendelése van, amelyet rendszeresen kell kitölteni.Általában a képviselő felelőssége a belső értékesítési munkákban, hogy nyomon kövesse és ellenőrizze, hogy a B2B vagy a B2C bármilyen megrendelést azonnal kézbesítsék.