Các công việc bán hàng bên trong khác nhau là gì?

Các công việc bán hàng khác nhau bao gồm doanh nghiệp đến doanh nghiệp (B2B) và doanh nghiệp đến người tiêu dùng (B2C) cũng như những công việc liên quan đến các cuộc gọi điện thoại bên ngoài hoặc trong nước hoặc cả hai.Một số công việc bán hàng bên trong yêu cầu dịch vụ quầy khách hàng và/hoặc du lịch bên ngoài, trong khi các loại khác thì không.Ngoài các nhiệm vụ bán hàng và dịch vụ khách hàng, một số vị trí này yêu cầu định giá và cấp tốc độ. Trong một số công ty, trách nhiệm của đại diện bán hàng bên trong phải sắp xếp việc vận chuyển đơn đặt hàng của khách hàng.Những đại diện này phải sắp xếp giao hàng với một dịch vụ chuyển phát nhanh hoặc với các chủ hàng trong nhà.Nếu khách hàng cần giao hàng nhanh, người đại diện phải cố gắng làm hết sức mình để có được đơn đặt hàng ở đó nhanh hơn.Nếu điều này là không thể, anh ấy hoặc cô ấy phải theo dõi với khách hàng để giải thích tình hình. Trong khi tất cả các công việc bán hàng bên trong có xu hướng liên quan đến dịch vụ khách hàng, một số người tập trung nhiều hơn so với những người khác.Ví dụ, một vị trí bán hàng bên trong có thể có một hạn ngạch nghiêm ngặt cho người đại diện để đạt được hoặc một tỷ lệ phần trăm để phát triển tài khoản của mình theo mỗi tháng.Nhiều trong số các vị trí bên trong này có cấu trúc trả lương của một khoản lương cơ bản cộng với hoa hồng.Một công việc bán hàng bên trong cũng có thể bao gồm một phần thưởng để đánh bại hạn ngạch hoặc đưa vào các khách hàng tiềm năng hoặc tài khoản mới. Trách nhiệm công việc có thể khác nhau rất nhiều giữa các vị trí bán hàng cấp nhập cảnh và cấp cao.Hạn ngạch bán hàng có thể cao hơn và đại diện cấp cao có thể giúp đào tạo cấp nhập cảnh bên trong các đại diện.Trong một số công ty, một đại diện bán hàng bên trong có thể được thăng chức để phục vụ bên ngoài khách hàng.Trong các công việc bán hàng bên trong khác, chẳng hạn như vị trí quản lý tài khoản, một đại diện có thể được trao cho các khách hàng có lợi nhuận cao nhất để phục vụ.nhận cuộc gọi điện thoại.Bên ngoài các công việc bán hàng liên quan đến việc đại diện thực hiện các cuộc gọi cho khách hàng để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.Các cuộc gọi điện thoại gửi đến đề cập đến khách hàng gọi đơn đặt hàng, thực hiện một cuộc điều tra hoặc nhận bản cập nhật trên tài khoản của mình. Trong các vị trí bán hàng của B2B, người đại diện bên trong nói chuyện với các chủ doanh nghiệp hoặc nhân viên để giới thiệu các sản phẩm mà công ty có thểcần hoặc muốn.Trong B2C trong công việc bán hàng, đại diện liên quan chủ yếu đến người tiêu dùng và các đơn đặt hàng có thể nhỏ hơn nhiều.Nếu công ty có một tài khoản được thiết lập, một doanh nghiệp có thể có một lệnh thường trực được điền thường xuyên.Thông thường, trách nhiệm của đại diện trong các công việc bán hàng bên trong để theo dõi và đảm bảo rằng bất kỳ đơn đặt hàng nào, cho dù B2B hay B2C, đã được giao kịp thời.